San Cristóbal de La Laguna, Spain
Camino San Lázaro, 180,
N/A
+34902101010
Twice Ive used Seur in the last month, twice they failed to deliver on time, twice they made excuses, they used to be good, now they are useless, avoid
like
Nice job. Excellent professionals
They give you all the excuses they can , so you have to go to their address in La Laguna ( far away from where I live ) and pick up the delivery yourself . We felt like we were under house arrest for nearly five days whilst they messed about with delivery times , wrong addresses and straight out not showing up at all . I can’t understand how a serious company like Zara Inditex can possibly let this company ruin their reputation so lightly . I must say Zara were of great help and tried calling them , sending them my phone number etc etc . Needles to say SEUR never called and never showed up after that , so I had to send someone to pick up my parcels , which is obviously what they wanted in the first place , so they don’t have to actually do it themselves . Of course Zara were informed of all these , and I will not use any services that include any kind of transaction with this company ( SEUR ) again .
Mlg
Veo que no soy el único que ha tenido problemas con este grupo de \profesionales\. Resulta que llevo esperando por un pedido varios días y para mi sorpresa, cuando me da por llamar para saber qué ha sucedido, me dicen que han pasado dos veces por el domicilio, y que por ausencia, no han podido entregar el paquete, por lo que se lavan las manos y encima el del teléfono se atreve a decirme que la culpa es mía. Lo mínimo que podían haber hecho es contactar conmigo para informarme de que iban a estar por el domicilio para entregar el paquete. Qué pretenden, ¿que estemos en casa las 24 horas? ¿Van ustedes a trabajar por mí? Qué pena que tenga que poner como mínimo una estrella, ya que no se merecen ni media. Pandilla de soberbios y sinvergüenzas
No puedo cambiar el horario en mi entrega. Hoy ha llegado y no estaba. No puedo estar todo el día en casa esperando. Para cambiar a una nueva fecha de entrega no puedo por la web a pesar de q pone que sí se puede y he tenido que llamar a un 902 (pago) y hablar con una máquina y solo me ha dado la opción de cambiar el día de entrega y me dice q será a lo largo de todo el día. Esto no está bien. Y en la web lo pintan bonito...q puedes elegir día, hora, q te avisan ese día por si no puedes...todo mentira!!
La chica que atiende un encanto solucionó todo y me trasmitió mucha profesionalidad le doy un 10.en cambio el servicio telefónico no muy bueno.me hizo reír ver esto en el aparcamiento (anécdota)
Deli
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