San Juan de Mozarrifar, Spain
Calle F, 13-20,
$$
+34902100871
N/A
First and last time I use FedEx in Spain. They give you a phone number for customer support that is not free, and has outrageous prices. There is no warning that the phone number is not free, and so I called for a few minutes to inquire about my package and wound up paying 30 Euros for this. American FEDEX does not charge anything to give customer support, no wonder FedEx Spain has a fraction of the market that UPS has. SWINDLERS!!!
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Mi pedido llega con retraso. Según seguimiento pone dirección incorrecta, falso porque lo he verificado, y nadie me llama a pesar de poner innumerables reclamaciones. Atención telefónica penosa
He utilizado por primera vez Fedex y ha sido una experiencia completamente satisfactoria. El paquete ha llegado a según la fecha establecida con la excepción de la hora, que llegó antes de lo que me habían notificado. Eran documentos oficiales y bastante importantes, llegaron en perfecto estado. Fué un envío transatlántico y ha tardado poco menos de una semana en llegar desde Centroamérica a España.
La atención telefónica es una pesadilla. Usan un 902 (pese a que el Tribunal de Justicia Europeo ha declarado que su aplicación en este tipo de servicios es ilegal. Es decir que cobran la facturación) alargan mucho los previos con un contestador que nunca termina de pedirte opciones. Y cuando termina te dejan un rato colgado con musiquita.
Unos sin vergüenzas han devuelto mi paquete al vendedor. Y ni me han llamado. Desconozco el motivo encima es imposible contactar con ellos Actualización: Segunda vez que me toca esta mensajería. No sé dónde está mi paquete, no dan señales de vida
Devolvieron mi paquete sin consentimiento. Solo quería que se aseguraran de que estaba bien lo que me querían cobrar de aduanas porque ponía que el valor declarado era mayor de lo que yo había pagado en total por el producto, y en vez de comunicarme que estaba \correcto\ dieron por hecho que no quería mi paquete. Vaya panda de ineptos.
Me han comunicado entrega para hoy lunes 14 enero antes de las 20.00 horas. He estado todo el día en casa, perdiendo el trabajo , y no han llegado en todo el día. Ahora me comunican que será para mañana día 15 hasta las 20,00 horas. ¿me lo creo y dejo de trabajar de nuevo ?. Poca disciplina y profesionalidad.
NUNCA USEN FEDEX PARA NADA Servicio incompetente, nunca se ponen en contacto con el usuario para cambios y van a dar más problemas que soluciones. La peor compañía de reparto que he conocido de verdad.
Deli
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