San Pedro Alcántara, Spain
Av. Pablo Ruiz Picasso, 62,
N/A
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Mala experiencia con la mujer a la que se refieren los otros comentarios. Se niega a entregar un paquete en horario de apertura. Los repartidores sólo depositan los paquetes de lunes a viernes pero los Punto Pack tienen que entregarlo al cliente dentro de su horario de apertura, segun contrato.Así lo indica el cartel de su puerta. Poco profesionales y mentirosos.
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Tienen un cartel donde indican que entregan paquetes de lunes a sábado pero llegó un sábado a las 12 y me dicen que no tiene la máquina y que sólo entregan de lunes a viernes. Ni siquiera se molesta en usar la mascarilla para hablar conmigo, nefasto servicio. ACTUALIZO: Contestan que el punto pack sólo funciona de lunes a sábado pero insisto en que tienen un cartel donde indican lo contrario. Llamo a punto pack y me dicen que efectivamente los sábados también tienen que entregar, vuelvo a la tienda y pese a estar dentro del horario laboral tienen la puerta cerrada aunque la mujer desagradable sigue dentro. Toco la puerta pero me ignora completamente. No entiendo como un negocio así sigue abierto...
El trato que he tenido con el señor es estupendo, muy agradable, muy amable..
La atención que recibí por parte de Lourdes al entrar en la tienda fue deplorable. Esa mujer no debería trabajar de cara al público. Añado: No creo que la manera de explicarme que el servicio de paquetería no estaba disponible en ese momento sea dando voces y sin levantarse ni de la silla. Si me lo hubiera explicado de buenas formas yo no estaría escribiendo esta reseña. Para más INRI pedí el libro de reclamaciones y no quiso dármelo.
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