San Sebastián de los Reyes, Spain
Av. de Castilla-la Mancha, 123,
N/A
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GLS perdió mi paquete a mediados de noviembre y contestó con evasivas, reconociendo desconocer qué había ocurrido, y ni siquiera tenían registrado ningún paquete con mis datos. Quien lo recibiera, debe estar contento/a. La referencia es 515324929 por si quereis escalarlo y alguien tiene a bien hacerse responsable, lo que, viendo las abundantes críticas a la empresa en general, dudo bastante
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Ahora se llaman GLS, el servicio es horrible. El tipo que entrega paquetes en la oficina, pasados unos minutos de la \hora de cierre\ dice que no puede entregar el paquete. Que la gente que entrega paquetes no está ahora, veremos mañana cuando venga y vea la misma cara del mismo tipo. A ver qué ocurrencia tiene. Edito: Voy al día siguiente, y el tipo que me atendió el día anterior, y me dijo que \la gente que entregaba paquetes ya se había ido\. No pasa nada, todos tenemos horarios y nos gusta respetarlos... Pero no mientas... Que al día siguiente me voy a seguir acordando de ti cuando me des el paquete... Encima, la respuesta de lo que supongo que es el gerente, denota que su att al público es digna de una estrella, y que directamente no van a cambiar, por que no escuchan. Empresas sin escuchar a sus clientes, avocada al desastre.
Buen trato. Me ha llegado un pedido desde Italia a mi casa y ha llegado sin problema a pesar de las condiciones climatológicas y el estado de las carreteras y en perfectas condiciones. Muchas gracias.
Buen trato. He mandado un paquete a un pequeño pueblo y ha llegado sin problema al día siguiente del envío y en perfectas condiciones. Seguiré contando con vosotros para mis envíos. Muchas gracias.
El peor servicio al cliente que he recibido en mi vida, esta gente ni tiene idea de lo que hacen, la asesora juliana Tabares sabe mas de pintarse la uñas y de calentar la silla donde se sienta que del trabajo que desempaña, una total basura, no pierdan el tiempo haciendo envíos con esta compañía de garaje
Nefasta empresa, trabajadores incompetentes que ni hacen bien su trabajo, pierden paquetes (o se los quedan) y nadie se digna a coger el teléfono. Es una vergüenza
Vergonzoso el servicio de reparto de esta empresa. 3 días para que me traigan el paquete a casa y me ponen que estoy ausente, por tercer día consecutivo cuando aquí no está viniendo nada. LAMENTABLEMENTE. Encima, me quedaré sin mi paquete. Primera y última vez que cuento con esta empresa
He puesto una estrella por qué no hay menos, pido un día de libranza de mi trabajo para estar en casa el día de entrega de dos paquetes, al final del día hago el seguimiento para ver dónde están mis paquetes y la sorpresa es ( el paquete no se puede entregar , el destinatario está ausente, España León ) Y yo viendo queeee España León!!! Yo vivo en Guadalajara, Guadalajara España. Y nadie ha pasado x a qué todo el día que llevo esperando ni me han dejado ni una nota ni un mensaje y ni una llamada , me parece fatal . Y lo peor aún intentas ponerte en contacto con atención al cliente y no te cojen la llamada . No sé lo que voy a hacer estoy pérdida es un pedido que me costó mucho dinero y no puedo saber dónde está y sin poder tener contacto ninguno con GLS. Nota, mi nombre y apellido son reales así que buscarme y este es el código postal de mis pedidos: 19004. Quiero una solución.
Deli
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