Santander, Spain
Renfe Estacion Plaza De Las Estaciones S/N,
N/A
+34942227025
Returned a car here, staff where very rude, seemed disinterested in me, like he was doing me a favor by being open. Didn't at any point explained what was going on with the process of returning the car just typing on the computer and avoiding eye contact. If you can use a different car hire company I would.
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Es un servicio más caro que el de otras empresas pero lo cogimos por el apuro y salió bien. La fianza la devolvieron al poco tiempo y sin problemas. El coche que nos dieron fantástico, muy espacioso y limpio. Volveríamos a usar el servicio por la confianza que nos dio.
De las peores empresas de alquiler de vehículos que he tenido la fortuna de alquilar. Alquila con cualquier otra empresa. Me metieron un cargo por un defecto que ya estaba realizado el día inicial del alquiler, y después de cargarte lo no van a darte ningún tipo de contestación. FATAL Y VIENDO LOS COMENTARIOS ES ALGO HABITUAL.
LADRONES, con todas las letras- El primer día te aseguran un precio, cuando les mandas el mail para confirmarlo no te contestan. Cuando vas a la oficina para arreglarlo por segunda vez te dicen que tienen problemas con el ordenador (?) te suben el precio inicial y por fin te reservan el coche. Al tercer día cuando vas a por el coche, te dan el precio final, te incluyen el IVA, que en ningún momento te habían dicho que se aplicaba a parte, te ofrecen otro modelo de coche, el cual vuelve a subir el precio y por supuesto tienes que pagar el seguro adicional, porque claro, la primera vez te habían hablado de un seguro, a todo riesgo con el precio nº1, que ahora resulta se aplica a parte también. Intentas explicar tu situación como usuario, y te responden que lo que digan otros compañeros de trabajo no es su problema...Estoy muy acostumbrada a alquilar coches pero lo de esta empresa es alucinante. ABSTENERSE DE ALQUILAR CON ELLOS.Piratas es poco.
Varios días intentando contactar y no cogen teléfono. No se cómo hacen clientes si no puedes comunicarte con eñlos
Muy mal no vuelvo a contratar..primero te dicen un precio y al ir a buscarle es otro. Y tal cuál. ...me dicen que sino cojo un seguro que me dicen no Cubren a los que vamos dentro?pero como van a ir sin seguro a terceros!!! Para mí son un Engaño. Volvere a alquilar pero no aqui un cliente que perdieron y más que perderán con esta politica de no tener seguro a terceros.
Han cambiado el horario de apertura por la mañana sin cambiarlo en la web. Una gran faena cuando el coche lo necesitas para viaje de trabajo. Esperemos que sean puntuales.
Deli
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