Santander, Spain
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Mentirosa la persona que reparte la zona de Cotolino (Castro Urdiales) 2 días mandando mensaje que no estamos en el domicilio, siendo mentira ya que si estamos, porque tenemos una menor confinada, hace 1mes y medio pasó lo mismo, no somos responsables si no le da tiempo, pero el paquete lleva 2 días de viaje sin ser entregado. Lo necesitamos urgentemente
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El repartidor que viene es un maleducado y no trae cambio . Es la segunda vez que me pasa , la primera se quedó con la vuelta y hoy la vuelta eran 20 se llevó el paquete y me dijo que me leyera la ley . Lo que hago con mi dinero lo decido yo , no el repartidor y da igual que se lo digas que no . Muy mal
Ahora que han cambiado de empleada en la zona de Polanco, he de decir que llegan todos los pedidos a tiempo, además es muy amable y seria en su trabajo, cosa de agradecer porque anteriormente era un caos total. Mi agradecimiento a esa trabajadora.
Mi calle ha cambiado de nombre, todas las mensajerias ya traen los paquetes sin ningún problema, excepto correos express. Me he puesto en contacto para indicarles la actualización, ya que cada vez que me envían algo con su mensajería, no identifican el nombre actual de la dirección y debo modificarlo por el viejo para poder recibir el paquete. No muestran ningún interés en actualizarlo, me parece muy poco profesional por su parte, ya hace más de 1 año que esa calle cambió de nombre.
Gente muy amable y atención extraordinaria. Para mi, mejor empresa de transporte.
PESIMO, entregan los paquetes donde les da a ellos la gana y después no se hacen responsables, me ha pasado en varias ocasiones, cuando llamas al servicio de atención al cliente como oigan algo que no les viene bien muy maleducadamente te cuelgan. Además cuando entregan un paquete NO SOLICITAN NI DNI Y FIRMA NI NADA DE NADA. Hay muchas empresas de reparto en España... esta es una de las peores.
Entregan sólo por las mañanas (al menos a mí), en el seguimiento aparece como si hubieran probado la entrega en varias ocasiones (incluyendo la tarde) siendo mentira, al acudir a las oficinas de Santander los 3 trabajadores te ven, pero pasan totalmente de ti. Espero que Amazon deje de enviar paquetes con esta empresa o que éstos empiecen a ponerse las pilas. Contestación a vuestro mensaje: Esta reseña no tiene como objetivo que ningún trabajador se vea afectado. Tal y como está la situación laboral actual no voy a rellenar el formulario, pero a modo de recomendación, creo que deberíais mejorar el servicio.
servicio pésimo. llevo dos días esperando un paquete. primero me dicen que han pasado y que no estaba en la oficina cuando no es verdad. llamo y concierto con la maquinita otro horario de entrega y como el que oye llover. vuelvo a poner incidencia y nadie se pone en contacto conmigo. una vergüenza
Deli
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