Santander, Spain
Calle Calvo Sotelo, 14,
N/A
+34942314609
Terrible Customer Service. One of their sales associates recommended my girlfriend make-up foundation that was way too \orange\. They wouldn't let us exchange it when we came back the next day and they were rude about it. You are better off going to Sephora instead, or at the very least to one the other Douglas stores nearby with friendly people in it.
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Compra mi cuñada un perfume, al no salir nada al apretar el dosificador abre el recipiente para aplicarselo de modo digamos \manual\ al pensar que el problema era el difusor. Sorpresa el recipiente estaba vacío!! Al ir a comentar el problema a Douglas el mismo día de la compra nos dicen q no pueden hacer nada...(debe ser algo muy común este tipo de estafas)(Ironia) Ella es cliente habitual creo que ha dejado de serlo. Preguntaremos a la marca a ver si ellos tienen una atención al cliente mejor.
Las dependientas de la tienda Calvo Sotelo de Santander literalmente me han prohibido el paso. Por lo visto es obligatorio coger una cesta en la entrada, yo solo quería un producto concreto por lo que me parecía innecesario tener que tocar una cesta que ha tocado más gente y exponerme más al contagio. Claro que ni siquiera me dieron la opción de explicar esto, se limitaron a prohibirme el paso. En mi opinión si pusieran un perro de presa en la entrada se ahorrarían los sueldos de esas señoritas y obtendrían el mismo resultado. Por fortuna hay más opciones, y ya he conseguido lo que necesitaba en otro establecimiento. No volveré más a comprar en esa cadena y además me daré también de baja en la tarjeta cliente.
Tienen mucha variedad de marcas y productos y buen trato al cliente. No se que problema tienen los demás usuarios con las trabajadoras a mi me han atendido perfectamente siempre y voy bastante.
Las dependientas de este establecimiento deberían de saber que el trato con el cliente es lo primero, la conexión y saber lo que necesita la persona a la que estás atendiendo, pero eso solo lo saben los profesionales en el sector de la cosmetica. La tienda tiene mucha variedad en marcas,pero no volveré más simplemente por el trato y el ambiente que e vivido estando allí
Parecen que van a comisión vendiendo productos de su firma, solo te intentan venderme marca Douglas. Cuando dices que no que quieres algo más barato, no ha encontrado ni un gel ni un tónico para mi tipo de piel, (seca). La pedí un corrector barato y me llevó directamente a su línea cuando maybelline etc es más barato. E ido a por tres cosas y me ido sin nada.
Precios. Y excelente atención. Profesionales que te aconsejan sobre cualquier cuestión relacionada con la cosmética y perfumería. De diez. Ni que decir tiene que las instalaciones son perfectas.
Una vergüenza el trato al público, ir a comprar colonias y hacerse la foto para que te digan que estorbas, que molestas... luego haces tú cola y ellas cuelan y pasan a la gente que quieren mientras tú esperas y llevas 20 minutos... y encima te hablan de malas formas y con prepotencia. Tan mal es el trato al público que he devuelto todas las compras y lo reservado ahí se lo dejo. Porque no dejan no dar ninguna estrella porque es lo que han demostrado que se merecen. menos alas y más educacion
Deli
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