Santander, Spain
Calle Capitán Palacios, 2,
N/A
+34942354415
Atención pésima en MRW calle capitán palacios. Nunca he puesto una opinión negativa ya que pienso que todos podemos tener un mal día,pero es la segunda vez que voy allí y la atención nefasta se volvió a repetir. He acudido hoy y después de estar esperando unos minutos a ser atendida,gracias a decir un \hola\??, en voz alta porq no salía nadie a atenderme mientras dos chicas detrás de una cristalera mantenían una conversación personal,salió una chica y con desgana me \atendió\por decirlo de alguna manera,repito todo el mundo puede tener un mal día,pero la manera de tratar a un cliente deja mucho que desear.
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Una de las empresas de paquetería con las que trabajamos con muy buenos resultados. Muchas gracias.
LLame para contratar un servicio de transporte de bicicleta y todo eran pegas, la persona que contestó al teléfono era antipática, poco profesional y claramente no tenía ningún interés en que contratara el servicio con ellos, tuve que hacerlo por la web. El dia que fueron a recoger la bicicleta no les pareció que estaba correctamente embalada y ni siquiera me informaron, la dejaron en origen. He tenido que poner una reclamación a través de MRW. Si tienen que hacer un envío en la zona de Santander diriganse a la oficina de de MRW Paseo General Davila, mucho mas simpaticos y profesionales.
Oficina Capitán Palacios 2. El 3/08/2020, la recepción, una borde y poco profesional, se pasa de lista y se ve claramente que no lo es. Me ha hecho ir 3 días porque no tiene ni idea o no quiere complicarse. Me gustaría que a la próxima ya no esté currando allí. De hecho, ante la opción de elegir compañía de transporte, no será MRW solo por este motivo.
Muchas gracias por el servicio.En menos de 24 horas el paquete llegó a su destino. Santander- Gandía.
Servicio al cliente horrible. Vienen a realizar una entrega otro día distinto al notificado por SMS. No entregan el paquete y ningún interés por volver a entregarlo. La dirección de entrega completa y correcta. Recomiendo evitar compras con entrega a través de MRW en Santander.
Me llegaron dos cajas rotas por completo, y lo que estaba dentro, todo cristaleria, debidamente indicado como vidrio y fragil, roto por completo, sacamos fotos delante del repartidor, que vio perfectamente como llegaron las cajas, las desembalamos a los 15 dias, en total eran 12 bultos, no pudimos hacerlo antes por enfermedad. Y nos dicen que ya no se hacen cargo, a pesar de que el repartidor vio como nos entregaba las cajas y que hicimos fotos dente de el, por supuesto no se me volvera a ocurrir encargar nada con esta agencia y pongo una estrella porque sino no me deja publicar la reseña
Con dos pedidos, no he tenido problema ( a parte d tirarte el paquete en el felpudo )' pero en el ultimo, queria q bajara,a buscar el paquete al portal. Y cuando bajaba, me lo habia dejado en el ascensor. Somos 32 vecinos. Alguien se le puede llevar. Muy poco profesional
Deli
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