Santander, Spain
Calle Cardenal Cisneros, 2,
N/A
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Tuve un problema de un abuso por parte de una tienda de ropa que hice una compra on line en agosto, lleve todo a la oficina y me responden después de más de cuatro meses, a finales de diciembre 2020, con una carta certificada en la que me comunican que les han escrito varias cartas amigables ( palabra literal) y como no les contestan, ellos ya no hacen más que si quiero siga yo en arbitraje o los tribunales, no entiendo muy bien que servicio dan y para que están realmente. Una pérdida total de tiempo y trámites perdidos, además de ser la señora que está a cargo de la oficina muy brusca en el trato.
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La verdad es que he quedado encantada con la atención de la señora que me atendió, por la claridad con su explicación y la amabilidad. Espero que todo me salga bien gracias a sus consejos, pues tuve problemas con la compra de un coche de segunda mano a un compraventa y ella me ha dado su consejo y pasos a seguir. Gracias.
Fui con mi madre por un problema que tuvimos. Para empezar, el chico que había allí no se enteraba de nada y no sabía darnos una solución. Por consiguiente, llamó a una señora con muy poca educación. Ante vernos por primera vez así, mi madre estaba bastante nerviosa y no sabía explicarse muy bien, por tanto empecé a explicar yo nuestra versión de los hechos. Las palabras literales de esa señora fueron: \Tú cállate que no tienes nada que hablar\. Tampoco paró de poner en duda todo lo que explicamos. Un trato muy desagradable, recomendaría tener en un puesto así a gente más profesional y con más educación.
Me han atendido muy bien, y me han solucionado un problema que arrastraba con una compañía de telefonía desde hace meses. Muy profesionales, volvería y de hecho (y por desgracia) tengo que volver por por un problema con una instalación de un calentador de gas, y confío totalmente en su criterio.
Encantada con el servicio y atención prestada. Siempre que he tenido un problema ,me han atendido y explicado muy bien , con sus pros y contras y si en ese momento no podían resolverla por necesitar algún tipo de información o verificación o documentación, me han respondido en cuanto les ha sido posible. Muy profesionales y con mucha paciencia porque a veces uno va nervioso por el problema que tiene y no nos damos cuenta que lo pagamos con el q tenemos en frente...
Me han resuelto mi caso con una compañía de teléfono. Personal entregado y comunicativo. Me han devuelto todo el dinero que reclamaba. Volvería aquí en caso de tener otros problemas sobre consumo. Recomendado!
Mejor reclamar por otros medios. El chico se salva pero la señora, que es la que se supone que sabe mas, es desagradable. Más que explicar, riñe. Si ya vas porque te sientes estafado, la buena señora no ayuda que digamos.
El chico que nos ha atendido no tenía idea de nada, hemos ido con unas dudas a cerca de un producto que a nuestro juicio está defectuoso y hemos salido de allí igual que entramos. Iba al despacho de la \jefa\ a preguntar y ésta no se ha dignado a salir para respondernos. Servicio pésimo.
Deli
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