Santander, Spain
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No me hicieron ni caso, no quieren arreglos solamente importa colocar ventanas nuevas. ARREGLOS NO LES INTERESA. UNA PENA. mejor no contar con ellos. Gracias
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Eficaz y económico Llamé para la reaparición de dos ventanas, me avisaron en un par de días y vino con toda puntualidad. La reparación fue bien y además nos dio consejos de cómo cuidar bien los engranajes de las ventanas para que no se estropeen.
Muy buenos profesionales, excelente atención. Recomendable al 100%. Sin duda repetiremos. Muchas Gracias!!
Gracias a vosotros.
Partimos de que es un autónomo, que compra el material a Arsan. La ventana es de buena calidad y los instaladores profesionales y agradables. El problema viene con el propietario, el cual tiene una actitud prepotente y chula y no para de echar balones fuera a cualquier problema que haya con su trabajo( con las medidas que el tomó, la ventana me sobresalía y los muebles que iba a colocar pegaban con la ventana). Primero echa la culpa a los clientes, después a mis trabajadores y después también a sus propios instaladores. Después de varias llamadas de teléfono( llamándonos mentirosos , que el no tenía la culpa y que vendrá a rematar cuando pueda), este sujeto viene a mí casa a increpar a mis trabajadores y con su misma actitud( delante de mis hijos pequeños). Próxima ventana iré a otra tienda de Arsan, ya que al menos su atención al cliente en el almacén principal ha sido muy buena y nos han ofrecido soluciones y una buena atención. Si no quieres problemas, a esta tienda no acudas.
El trato genial y te lo explican paso apaso,puedes encontrar lo que mejor se adapta a ti y a tu hogar
Un producto de calidad (que se paga), pero una atención al público muy mejorable, rayando a veces incluso en la soberbia. Actualización: Por una de las ventanas entra agua y tras hablar con Andrés y personarnos en tres ocasiones en la tienda no solo nadie se ha pasado a ver el problema a pesar de haber quedado en ello, ni siquiera una llamada de teléfono para avisar de que no se iba a acudir. Resultado: vamos a realizar una reclamación por escrito ante la Dirección de Consumo a ver si a ellos les hacen más caso
Son muy responsables y trabajan bien.
Deli
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