Santiago de Compostela, Spain
Renfe Estacion Horreo Sin Numero,
N/A
+34981590409
Great place and the car was in good condition, all worked out ok without problems.
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De 9 a 13h. Un horario de risa para ser un lugar de alquiler de vehículos. Si quieres contactar con ellos sólo te ofrecen 902 ya que el número gratuíto lo tienen bien escondido para que no accedas fácilmente. Si tienes que hacer trámites, tiene que ser por la web ya que sus horarios son extremadamente limitados. Para entregar/recoger un vehículo tienes que desplazarte a ciudades grandes o capitales pequeñas, porque en ciudades medias no tienen donde hacerlo. Al final "te cuesta más el collar".
Un espanto salir corriendo....lo peor
Le doy una baja valoración por su nula atención a los detalles. Ya me pasó dos veces llegar a las 19:00 (dando la radio la señal horaria), el empleado de turno bajando la persiana, bajar del coche tirado delante de la oficina, llamar a la puerta y no inmutarse. Creo que es una pésima actitud hacia el cliente y han sido dos veces consecutivas (el día 30/4/2019 y el 20/5/2019)
Intenté hacer una reserva Online a 4 horas de recoger, meti todos los datos y me ponía que lo sentian pero que no podian realizar la reserva.... A la semana me cobran 65 euros sin yo reservar nada, unos ladrones en resumen, y ahora a llamar al 902 que tienen.
Tiene toda la razón la opinión anterior. Contratas (mi hijo) el alquiler por internet con aquellos puntos que te resultan de interés y luego acudes a la Oficina AVIS Estación de Renfe de Santiago de Compostela y el Sr. que te atiende sin darte ninguna explicación añade al contrato lo que le da la gana. Luego ni siquiera se disculpa, únicamente te dice que él lo considera necesario para una mejor protección del alquiler del vehículo. Mire Vd., proponga al cliente lo que considere oportuno y que éste finalmente decida pero en ningún caso es de recibo que Vd. lo haga por él. Este señor no debería tener contacto con los clientes y no entiendo como una empresa seria como AVIS no le ha llamado la atención.
Muy buena atención y buen precio. Lo único que objeto es que el que conduce tiene que pagar con una tarjeta a su nombre. Me obligó a tomar un taxi para ir a buscarla, porque el plan era pagar con mi tarjeta y mi esposo no traía la suya consigo.
Deli
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