Santiago de Compostela, Spain
Renfe Estacion Budget Horreo S/n,
N/A
+34981590409
Mediados de julio: 35 grados. Nos dan un coche con el aire acondicionado averiado. Intentamos reclamar pero nadie coge el teléfono, ni en el 902. Cuando lo conseguimos a través de asistencia técnica nos indican que nos desplacemos a una oficina que está a 20km para cambiar el coche... legamos y está cerrada. Última respuesta obtenida tras un cabreo monumental: vete al aeropuerto, a 60km de distancia y que te cambien el coche... y rapidito que cerramos en dos horas. par
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MUY BIEN ATENDIDO A LA RETIRADA DEL COCHE, TRANQUILO QUE LE DAMOS UN COCHE DE UN GRUPO MAS ALTO DE LO QUE LO HA ALQUILADO, MI SORPRESA ES... PUEDO LLEGAR A ENTENDER QUE ME COBREN UN DIA MÁS POR LLEGAR UNA HORA TARDE, LO QUE NO ENTIENDO Y ME PARECE UN ROBO ES QUE ME COBREN AL PRECIO DEL GRUPO ALTO QUE YO NO HABIA SOLICITADO.. UNA VERGUENZA Y ENCIMA EL TELEFONO QUE PONE EN EL CONTRATO NO FUNCIONA... UNA Y NO MAS
He tenido que esperar mucho tiempo para retirar el coche, dado que no tienen toda la información en la reserva previa, he tenido que espera 1 hora para marcharme con el coche. Considero que los clientes que tienen una reserva hecha, no deberían estar a la cola esperando que los clientes sin reserva se decidan a coger un coche.
No puedo opinar sólo pasé por su lado
Deli
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