Santiago de Compostela, Spain
Aeropuerto de,
N/A
+34 981598893
We rented a car from this company. We booked the car online. The car was a Mercedes B-class minivan. The car was nice to drive around in. However, there was a catch! The front bumper was extremely low. When I returned the car, staff of this company claimed that I scratched the underside of the front bumper. I couldn't be sure that I caused it. In addition, it's really the fault of the design of the car. In any case, I was charged a penalty of 200!! This is trickery on the part of the company. They should not be renting such cars and charging every customers 200 for scratching the UNDERSIDE of the front bumper! Be careful about this company!! Don't rent from them!
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Rented a car here after completing the Camino. Initially I booked the Seat Ibiza that they did not have, so I got upgraded to Audi A4. Upon arriving to the garage I found 3 additional scratches on the car and the garage attendant signed for those. Make sure you inspect your car thoroughly. We went on 8 day road trip and finally returned the car in Madrid with no issues. This office serves 3 different companies: Dollar, Thrifty and Hertz. The keychain stated Hertz on the car I had.
The staff here can be so, so rude unnecessarily. On multiple occasions I witnessed (to other clients) and was also victim to their inappropriate comments. Their demeanor, words, attitude, and lack of empathy say everything about how poorly this business is run.
Unos estafadores. Alquilé un coche en el aeropuerto de Santiago y al principio todo muy bien, incluso ofreciéndome un coche superior por el mismo precio. Me dieron las llaves para recoger el coche en el garaje del aeropuerto, en ningún momento fui con la representante de la empresa a revisar el coche ni me dieron la opción, pero yo eché fotografías de cómo recibí el coche. A la hora de entregarlo, al ser domingo y fuera de horario, dejé el coche en el garaje y deposité la llave en uno de sus buzones. Volví a sacar fotografías al coche a la hora de devolverlo viendo que había dejado todo como lo recibí, sin ningún desperfecto. A la mañana siguiente me encuentro con la sorpresa de que el coche tenía un arañazo en la parte frontal y que me iban a cargar 129, cuando yo revisé el coche al 100% y estaba en perfectas condiciones. Me envían unas fotografías de chiste enseñándome el supuesto arañazo, en las cuales solo se ve un cacho de chasis rojo y un arañazo, sin verse la matrícula del coche. Entonces les pido esas fotografías más detalladas, ya que yo tenía pruebas de cómo entregué el coche, y me hacen caso omiso diciéndome que ya me las habían pasado. Son unos auténticos estafadofes e incompetentes. NO CAIGÁIS EN SUS ESTAFAS.
Todo correcto, rápido y barato.
Pésimo. Reservamos por teléfono para ir desde Santiago de Compostela a Santander. El empleado que nos atendió nos comentó que el seguro a todo riesgo para dos días costaba unos 50 Euros. Lo contratamos, y cuando fuimos a recoger el coche tuvimos que pagar 50 euros más porque el precio estaba equivocado...Además, quedamos en recogerlo sobre las 10 de la mañana y nos lo entregaron a las 12.30. Llamamos por teléfono a la central porque la empleada De Santiago no daba respuesta a nuestras quejas, y una operadora nos dijo que "esos asuntos" se tramitaban vía mail. La peor compañía de alquiler de coches que hemos visto nunca!!!
Después de alquilar un coche con Thirfty mediante rentalcars, 9 días, 150 aprox. Thrifty nos dio la opción de coger el seguro con ellos, aceptamos, ya que íbamos a hacer muchos kilómetros y no queríamos pagar una franquicia de 1000 y pico euros en caso de cualquier daño. Después de preguntar el total nos dijeron que serían unos 215. Al final nos han cobrado el alquiler del coche por un lado y el seguro más el IVA por otro lado, total más de 400 por 9 días de alquiler.
Deli
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