Santillana del Mar, Spain
Calle Sánchez Tagle, 4,
N/A
+34 942840246
Imposible contactar telefónicamente con esta oficina, da igual a la hora que llames. Hoy fui a enviar una carta certificada urgente, faltaban 5 minutos para el cierre de la oficina y no me atendieron. Me dijo que fuese a la oficina de Torrelavega a hacer la gestión, gestión que le llevaría menos de un minuto. INEXPLICABLE, no entiendo cómo gente así trabaja en un servicio público. El horario de esta oficina es de 10 a 13h pero no siempre se cumple.
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No cogen el teléfono. He llamado a varias horas, varios días, de forma reperida y ni se molestan. Vergonzoso.
Extraviaron una carta certificada de mi seguro, la reclamé en varias ocasiones, y cuando quise poner una hoja de reclamaciones, me dicen que no puedo hacerlo al ser el destinatario, que sólo puede hacerlo el remitente. Situaciones así son las que explican por qué Correos está como está! Y por si fuera poco el horario de atención al público es de 9:00 a 13:00, en fin...
Experiencia nefasta, ni tan siquiera se molestan en coger el teléfono, jamás he visto una oficina que trabaje peor.
Para enviar un paquete que necesitábamos unas etiquetas previas, preguntamos si nos las podía imprimir, ya que era Correos Expres. Al solicitar el email a la ofi de Torrelavega, cambió todo su predisposición a ayudar. Que nos vayamos a Torrelavega a imprimirlas. Comprendo que entramos abiertos, pero los 10' de gestionarlo yo, se hizo hora de salir. Le dimos muchas opciones, pero fue: si tuviera etiquetas sí te gestiono, pero no te las imprimo. Qué le vamos a hacer. Supongo que a Correos le da igual "una mala experiencia del usuario". Por eso nacen nuevas empresas con una experiencia diferente y se llevan los clientes.
Deli
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