Modellbau Heinzinger GmbH

Sven Trautmann

Ich habe bei Modellbau Heinzinger eine Kleinigkeit im einstelligen Bereich gekauft, und mich schon bei der Bestellung - zu dem Zeitpunkt überall anders gerade ausverkauft - über die hohen Versandkosten von pauschal 6,70 geärgert. Das macht die Konkurrenz zu geringeren Preisen. Auf einen Hinweis meinerseits im Bestellformular kam keine Reaktion. Die Versandzeit war okay. Aber eine pure Frechheit ist, dass anstelle der 6,70 für das versicherte Paket tatsächlich nur als unversicherter Brief für 1,55 versandt wurde. So wurde der einstellige Kaufpreis mal eben um 5,15 angehoben - meines Kenntnisstandes nach (unter Vorbehalt) ist das noch nicht einmal legal! Auf eine E-Mails meinerseits mit einer höflichen Beschwerde und der Bitte um Prüfung einer teilweisen Erstattung kam erneut wieder keine Reaktion. Fazit: absolut nicht zu empfehlen, und bei solch einem Geschäftsgebaren werde ich dort auch nie wieder bestellen! So geht man mit Kunden nicht um, das grenzt an unrechtmäßige Bereicherung.

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