Schiffweiler, Germany
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Ich hatte mich entschieden unsere in die Jahre gekommene Couch einer professionellen Polsterreinigung zu unterziehen. Der Erstkontakt war net, man sagte mir gleich, es sei momentan viel zu tun. Es vergingen ca. 3 Wochen bis man Zeit fand sich unsere Couch anzusehen, ich bin aber nicht ungeduldig. Ich gab ca 6 Wochen Zeit , dann sollte der Auftrag erledigt sein, sei kein Problem wurde mir versichert. Was soll ich sagen? Ich hab laufend den Kontakt gesucht, dann wurden mir kurzfristige Termine genannt an denen ich aber keine Zeit hatte. Letztendlich habe ich gesagt, wann ich Zeit habe, man wolle im Terminkalender nachsehen und sich melden. Bei mir hat sich keiner gemeldet und mir irgendwas bestätigt oder abgesagt. Mich wundert nur, wenn doch soviel zu tun ist, dann müssen doch viele positive Bewertungen online abrufbar sein, aber nichts. Ich kann über die Arbeit der Firma nichts sagen, aber der Kundenservice ist unter aller Kanone.
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