Schmallenberg, Germany
Am Donscheid 3
N/A
+49 29747720
Wheelchair-accessible entrance
The products look great. Regretfully they aren't very durable and service doesn't match the price level of their products. Our washbasin started to crack after 5 years. Response from Burgbad was that the basin cracked under the pressure of the water (?!) and there was nothing they could do about it. So if you only want to look at your basin you'll be fine, but don't try to use it.
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Super Service, ich kann Burgbad weiter empfehlen. Am 12.11 kontaktiert, am 13.11 eine Bestätigung bekommen. Heute die Tür und der Griff unversehrt angekommen. Sogar 1,5 Monate nach Ablauf der Garantiezeit, wurden mir eine Spiegeltür und ein Griff problemlos ausgetauscht. Trotz meines Versäumnisses. Dankeschön dafür. Werde in Zukunft gerne wieder Möbel von Burgbad kaufen. Das sie eventuell etwas teuerer sind, sieht man diesen auch an und merkt es in der Qualität.
Extrem teure Ersatzteile. Für die Leuchtstoffröhren-Fassung eines 7 Jahre alten Spiegelschrankes wurden 100,50 verlangt.
Schlechter Hersteller mit noch schlechterem Service. 1. Waschtischunterschränke die mit Korpus und Fronten in \Hochglanz Weiss\ bestellt wurden, sind teilweise auch im sichtbaren Bereich in Dunkelgrau ausgliefert. -\u003e Die Firma bietet nur das Nachlackieren für den vorderen oberen Schenkel an. 2. Die Schubkästen sind alle von Innen in Dunkelgrau. -\u003e Die Firma ist an einer Lösungsfindung überhaupt nicht interessiert. Es gab auch keine Hinweis beim Vertrieb, dass dies nicht Weiss geliefert wird. 3. Das geliefert Befestigungsblatt stimmt nicht. In der Trockenbauwand sind deswegen Tragkonstruktionen in der falschen Höhe eingebaut. -\u003e Die Firma behauptet, Ihr Servicetechniker wird das schon irgendwie festbekommen. Da der Aussendienstmitarbeiter die nächsten 2 Wochen Urlaub hat, muss die Nachbesserung solange warten. Wir reden hier über eine Sonderanfertigung die für 4.000 angeboten wurde. Großhändler und Installationsfirma sind auch entsetzt über dieses Geschäftsgebahren.
Tolle Produkte
Der Kundenservice ist EXZELLENT! Sehr empfehlenswert. Toll das für Reklamationen Personal mit Meistertiteln verwendet wird, die richtig Ahnung haben. Selbst bei kleineren Einheiten wie Badspiegel. Super. Sehr sehr empfehlenswert.
Top Unternehmen mit super Kundenservice. Habe nach 4 Jahren für meinen Badezimmerschrank neue Leuchtstoffröhren einschl. Halterung (Starter war defekt) zugesandt bekommen. Kann Burgbad nur empfehlen!!!
Extrem schlechter Kundendienst! Die Bäder und Möbel mögen vielleicht schön teuer und schön anzusehen sein. Aber sobald sie eingebaut sind, ist man au verlorenem Posten. Habe bereits mehrmals telefonisch versucht Kontakt aufzunehmen und bin leider immer nur in der Warteschleife hängen geblieben. Bereits zweimal habe ich mich per eMail an Burgbad gewandt. Diese eMails wurden einfach nicht beantwortet. Ich möchte nur wissen wo ich einen Ersatz für ein Vorschaltgerät in einem Spiegelschrank herbekomme. Das scheint wohl zu viel verlangt zu sein...
Deli
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