Schwabach, Germany
Limbacher Str. 1
N/A
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Sehr netter und freundlicher Kontakt. Kompetent und pünktlich. Die Arbeiten wurden schnell und sauber ausgeführt. Gerne jederzeit wieder. Kann ich nur empfehlen. Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
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Nette Kommunikation. Schnelle Antwort. Gute Arbeit. Wir haben gleich einen Wartung Vertrag für unsere Heizung abgeschlossen. Sehr empfehlenswert.
Sehr zuverlässige Firma! Hier wird tolle Arbeit geleistet, man merkt das sie wissen was sie tun und wovon sie sprechen. Für uns ist es sehr wichtig das die Firma auf dem neuesten technischen Stand sind und wissen was der Markt her gibt. Das wurde absolut erfüllt! Danke!
Rufen nicht zurück, auf Anfragen erhält man keine Antwort , sitzen auf den hohen Ross ,jede Hinterhoffirma ist besser und professioneller, nie wieder.Wir haben kein Warmwasser mehr und obwohl diese Firma die Heizung eingebaut hat vor 6 Jahren im Auftrag der damaligen Baufirma , haben sie es nicht nötig den Kunden überhaupt zu antworten.
Wir sind super zufrieden und werden Jederzeit wieder mit der Firma Ferrara Haustechnik zusammenarbeiten.
Über die fachliche Kompetenz des Unternehmens kann ich leider keine Aussage treffen da zu beiden Terminen niemand erschienen ist. Nachdem wir jeweils 45min nach dem vereinbarten Termin telefonisch nachgefragt haben, wurde uns mitgeteilt das Termin vergessen wurde einzuplanen! Wir werden uns jetzt nach einem anderen Unternehmen umsehen bei dem der Kundenservice und Zuverlässigkeit einen höheren Stellenwert hat.
Absolut unmöglicher Umgang mit Kundenanfragen. Wir haben als Privatkunden angerufen und wurden derart abgebügelt, dass alles zu spät ist. Es wäre eine Wohnung komplett klimatisiert worden und optional wäre die Wohnung im Erdgeschoss auch dazu gekommen. Hier wollten wir einfach eine Beratung und natürlich auch einen Preis haben. Der Herr am Telefon meinte, ob wir denn meinen er fährt umsonst raus. Die Leute denken immer das kostet ihm nichts mit ihrem beraten. Wir haben dann direkt von unserer Seite aus gesagt er soll es gleich wieder vergessen. Wegen uns muss er nicht „umsonst“ rausfahren. Wir suchen uns jemand anderen, wo Kunden nicht lästig sind! Noch gehts dieser Firma anscheinend zu gut, so wie man dort die Kunden behandelt....Hochmut kommt vor dem Fall.
Leider muss auch ich die Bewertung der anderen mit einem Stern bestätigen. Meine Situation: Auftrag wurde telefonisch erteilt und bestätigt für ein Objekt nur 150 m weiter. Es wurde zwei Mal ein Termin mit Mieter direkt ausgemacht. Zwei Mal versetzt ohne vorherige Absage. Dann nach mehrmaligen Telefonieren durch Mieter - angeblich kein Auftrag vorhanden. Also Vorschlag: Spiel von vorne zu beginnen. Ich habe in der normalen Arbeitswoche es mehrmals nicht geschafft jemand ans Telefon zu bekommen. Habe somit Auftrag woanders vergeben und dieser wurde innerhalb weniger Tage erledigt. Den ganzen Aufwand mit Fa. Ferrara hätte ich den Mietern und mir selbst gerne erspart.
Deli
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