Schwerin, Germany
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Unterirdischer Service. Zunächst wird meine Kündigung für das falsche Datum bestätigt, dann auf Rückfrage und bitte um Korrektur sowie schriftlicher Rückmeldung ohne jegliche Kommunikation das korrekte Datum im Vertrag hinterlegt. Hätte ich nicht zufällig in mein Kundenportal gesehen, dann wüsste ich bis heute nicht, dass der Vertrag ab morgen beendet ist. Ich wechsle jetzt zu Greenpeace Energy, da ist der Service Menschlich, transparent und Top!
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Ohne Worte, man nimmt sich den ganzen Tag frei, für den Zählerwechsel, und der Mitarbeiter der Wemag kommt zu früh und geht dann zur falschen Wohnung, und nicht zur Verbrauchsstelle, wo man 3 Stunden umsonst gewartet hat! Schade, dass die Wemag nicht weiß wo sich ihre Zähler befinden, und die Mitarbeiter an der Hotline sind zwar freundlich aber können einen nicht weiter helfen, da kein Termin zur Verbrauchsstelle im System vermerkt ist!
Seit vielen Jahren bin ich Kundin bei der WEMAG und sehr zufrieden. Für mich war und ist wichtig, dass die WEMAG mit verschiedenen Projekten die Energiewende vorantreibt. Indem ich den Ökostrom der WEMAG beziehe, helfe ich auch ganz persönlich mit, nachhaltige Projekte vor Ort zu unterstützen. Das fühlt sich einfach gut an.
Es ist schon seit 3 Stunden bei uns Stromausfall. Er hieß es das der Fehler bis 20 Uhr aufgehoben ist und jetzt heißt es schon 22 Uhr. Es ist einfach nur nervig.
Ich kann die WEMAG sehr empfehlen. Der Wechsel hat ohne Probleme geklappt. Anliegen werden sofort und voll zufriedenstellend bearbeitet.
Top Service, sehr freundlich. Hat alles schnell und problemlos geklappt. Preis im Vergleich auch super.
Ich habe vor einigen Jahren zur WEMAG gewechselt, als ich einen Ökostromanbieter mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis gesucht habe. Ich bin bisher sehr zufrieden.
Ich bin seit ca. 2 Jahren wieder bei der WEMAG Kunde. Der Strom ist auch wirklich zu 100% Ökostrom! Das ist mir wichtig. Ich betanke jetzt mein E-Auto damit von zu Hause und leiste meinen Beitrag für unsere Umwelt. Der Service ist Klasse. Ich habe alle meine Dokumente übersichtlich im Online-Kundenportal und die Rechnung hat gerade einen Preis gewonnen: \Kundenfreundlichste Energierechnung\ (DIFET). Das kann ich nur bestätigen. Ich benötige keine extra Beratung um hier durchzusteigen. Man erkennt auch gut wie hoch die aktuelle Abgabenlast ist. Freuen tut mich auch die kommunale Ausrichtung. Dann bleibt der Gewinn des Unternehmens größten Teils hier in der Region und die Gemeinden profitieren davon. Ich kann die WEMAG nur weiterempfehlen!
Deli
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