Schönefeld, Germany
Querweg 3
N/A
+49 337944300
In-store shopping
Wheelchair-accessible entrance
Absolutely worst service ever. They don't answer email, telephone calls etc. I bought used car. They didn't keep any promises. Car was not ready when I come to pick it up (they had almost 2 weeks to make it ready). I'm still waiting for original papers. BEWARE! LIARS (Especially mr. OPPERMANN)
like
Not the ideal service place. Impolite people with no manners
Customer service needs improvement.
Ok
Hab dort mein BMW abgegeben wegen einer Rückruf Aktion. Nach dem ich ihn wieder abgeholt hab ist mir aufgefallen das eine Felge beschädigt ist der Lack der gerade aufbereiten wurde zerkratzt ist und eine Spiegelkappen beschädigt wurde. Nach dem ich nachgefragt habe wie das sein kann wurde mir gesagt das sie es nicht mehr nachvollziehen können und mir nicht helfen wollen das aufzuklären. Kann nur abraten da sein Auto hin zu bringen!
Kompetente Beratung, super schnelle Bereitstellung des Fahrzeugs. Extrawünsche wie Montage der zugesendeten Winterräder inklusive. Danke an Herrn Hensel.
Ich habe bisher leider immer nur durchwachsene Erfahrungen gemacht. In wirken die Mitarbeiter am Empfang und in Service auf mich außerordentlich überheblich. Aufgrund der Entfernung kam ich bisher leider immer wieder, nun ist damit Schluss. Ein kleines Beispiel: Wenn ich um 14 Uhr einen Termin zur Abgabe meines Fahrzeuges zum Service habe, dann möchte ich nicht noch geschlagene 20 Minuten warten müssen bis der Auftrag formuliert ist, der am Ende nicht mal meiner Unterschrift bedarf. Darauf habe ich als Kunde keine Lust und gehe nun zu einer anderen Vertragswerkstatt, auch wenn dafür ein weiterer Weg in Kauf zu nehmen ist.
waren zum Besichtigungstermin und dann auch Kauf bei BMW Riller & Schnauck in Großziethen. Selten so einen kompetenten und freundlichen Berater erlebt. Großen Dank an Herrn Lutz Brahm! Der lange Anfahrtsweg (600km) hat sich mehr als gelohnt. Trotz Corona verlief die ganze Abwicklung störungsfrei. Das Autohaus kann ich nur weiterempfehlen, auch wenn man einen etwas längeren Anfahrtsweg hat :))
Deli
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