Seelze, Germany
Im Sande 2
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+49 511409172
In-store shopping
Wheelchair-accessible car park
Gute Beratung, freundliches Personal und schneller Service
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Meine Frau hat sich aus gesundheitlichen Gründen ein Dreirad bestellt. Als Rentnerin muss man dabei auf die Preise achten, und zur Zeit geht das nur Online, ohne große Beratungen. Nun kam das Rad leider als Bausatz und wir mussten uns Hilfe suchen. Auf telefonische Anfrage erklärte Herr Lange das er diese verweigert. Das Rad wurde nicht bei ihm gekauft und wäre ein billiges Nonameprodukt.( Preis unter 1300,- )Er könne hinterher keine Garantie geben. Selbst nachdem gesagt wurde das eine Garantie nicht gewünscht sei, lehnte er seine Unterstützung ab. Muss ich wirklich ein teures Markenrad haben oder gar ein Fahrrad aus dem Geschäft haben um eine Reparatur oder anders weitige Montageunterstützung zu bekommen ? Anscheinend ja. Ist das Kundenservice ?
Sehr nett, höfflich,zuvorkommend,und hilfsbereit.Meinem Fahrrad ging die Puste aus,und der freundliche Mitarbeiter,hat es gleich behoben.Wollte bezahlen aber war kostenlos,klasse
Da ich ja eine Negative Bewertung abgegeben hatte,möchte ich die hiermit Widerufen, da ich jetzt Mal persönlich mit dem Chef sprechen konnte.Er hat mir auch die 13 zurück erstattet und hat mir meinen Reifen komplett mit neuen Speichen erneuert. Er konnte mit seinem Service und mit seinem Wort,so wie er es mir zugesichert hatte Punkten. Mein Fazit,um Missverständnisse dieser Art zu umgehen,ist es immer besser wenn man mit dem Chef vor Ort sprechen kann.
Freundlich und sehr Kompetent. Preis-Leistung
Sehr nette Mitarbeiter, schnell und kompetent. Immer wieder gerne :)
Bisher habe ich immer sehr gute Erfahrungen bei Fahrrad Kruse gemacht. Tolles und nettes Personal, angemessene Preise und ein guter Service im Fall der Fälle. Wir kommen immer gerne hier her und werden auch zukünftig unsere Räder hier kaufen.
Herrlich unkompliziert in komplizierten Zeiten.
Deli
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