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HOOSA GmbH

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Seelze, Germany

hoosa.de
Bedding store· Furniture maker· Lighting store· Retail· garden furniture store· furniture store· sofa store· Design agency· Linens store· Metalware producer· Home & Garden· Furniture Stores

HOOSA GmbH Reviews | Rating 3.3 out of 5 stars (8 reviews)

HOOSA GmbH is located in Seelze, Germany on Immengarten 4. HOOSA GmbH is rated 3.3 out of 5 in the category bedding store in Germany. Designermöbel, Leuchten, Bettwäsche & Alpaka Bettdecken aus EU Manufakturfertigung online kaufen ? Persönlicher Service & Sonderanfertigungen

Address

Immengarten 4

Phone

+49 51379087811

Service options

Kerbside pickupDeliveryIn-store pick-upIn-store shoppingSame-day delivery

Amenities

Gender-neutral toilets

Accessibility

Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance

Offerings

Assembly serviceRepair services

Open hours

...
Write review Claim Profile
A

Angelique L

We bought 2 sets of bed sheets, the design is really nice and creative. After a few wash, unfortunately, the zipper from the 2 pillow cases broke. We tried to explain the problem to the customer support. Long story short, and after numerous back and forth emails/ messages, we are still at the same point. Quite a frustrating customer service experience.

I

Irina Kozinova

Bettwäsche sind gut, aber man muss lange warten. Wäre nicht schlecht, wenn man bei der der Bestellung sehen kann, wann sie geliefert wird.

A

Arlen F

Ich hab die Bettwäsche im Shop bestellt. Und bin mehr als zufrieden, die Bettwäsche ist von sehr guter Qualität und sehr schöne Farben. Die Lieferzeit ist etwas länger dafür wird aber meine Bettwäsche nur für mich Produziert. Das war eindeutig nicht mein letzter Lauf.

E

Elke S.

Zwei Bettwäsche-Sets bestellt im November, Lieferung bis heute unvollständig. Der Teil der Lieferung, der angekommen ist, entspricht bei fast allen(!) der bisher gelieferten Stücke nicht den bestellten Maßen; die Bettwäsche war teils zu groß und teils zu klein. Auf Rückfrage hieß es, dass Abweichungen von /- 5% innerhalb der Maßtoleranz seien. Das Unternehmen geht also davon aus, dass bei z. B. bestellten 220 cm Länge eine Lieferung von 209 cm Länge \OK\ sei. Tatsächlich habe ich aber sogar Abweichungen von teils über 15%. Für den nicht gelieferten Teil der Bettwäsche wurde im Dezember eine finanzielle Erstattung angekündigt, die bis heute nicht kam. Ich habe also nun zwei unvollständige und nicht passende Sets. Die Reklamationsabteilung antwortet nicht mehr auf E-Mails. Am Telefon nur ein Anrufbeantworter. Derzeit bin ich im Versuch der guten Klärung. Sollte sich alles gut klären lassen, werde ich dies hier gerne kundtun und meine Bewertung anpassen.

W

Werner Lüttgert

Ich habe das erste mal bestellt und habe meine Ware innerhalb von 2 Tagen erhalten. Die Bettwäsche war in einem Jutesack und dann noch sehr liebevoll als Geschenk in Papier mit Schleife und einer Karte verpackt. Bin mehr als begeistert von dieser persönlichen Note!

F

Franziska Öfele

Ware von der Qualität her super. Leider sieht die Farbe altrosa der Bettwäsche in Realität ganz anders aus als auf den Bildern. Schade.

H

Harald

Miserabelster Kundenservice ever Man hat das Gefühl man stört als Kunde bzw. Interessent. Auf Emails wird offenbar grundsätzlich nicht geantwortet, am Telefon gibts Ausreden (\Kollege nicht da\ \Meldet sich nächste Woche\ - was natürlich nicht geschehen ist) Ergänzung: kene Stunde später nachdem diese Rezension erschienen ist, hat die Firma meine Anfrage abgelehnt. Man ist also anscheinend mehr am äußeren Schein interessiert als am eigentlichen Geschäft.

M

Melanie Biedermann

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe Bettwäsche bestellt mit 3-4 Wochen Lieferzeit. Geliefert wurde sie erfreulicherweise nach 2 Wochen. Ich habe bei meiner Adresse etwas vergessen anzugeben. Das fiel Hoosa auf und ich wurde kontaktiert. Als die fehlende Info von mir da war, wurde die Bestellung sofort versendet.

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