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War mit meine Frau vor ca. 2 Wochen in diesem Laden. Wir haben eine Freundliche beratung bekommen. Und heute wurden die Brillen noch richtig eingestellt. Top. Wir sind sehr zufrieden, Danke!
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Bin sehr enttäuscht. Mein Mann hat einen Sehtest machen lassen und der fiel gut aus. Nur musste ich ewig die Lage schildern wieso wir einen Test machen lassen. Irgendwie wollte die Mitarbeiterin das nicht verstehen. Vom Augenarzthelferin wurde uns empfohlen einen Sehtest zu machen und falls notwendig vorübergehend eine passende Brille zu holen. Leider ist unser Arzttermin erst im November. Ich weiß nicht wieso dass komisch klingt aber leider sind die Augenärzte voll und man bekommt wegen Kopfschmerzen keinen Notfalltermin. Die Dame wollte das irgendwie nicht verstehen. Schade!
Ich war mit meiner Tochter eine Brille kaufen. Der Preis betrug laut Preisauszeichnung für Gestell und Gläser 40. Abgesehen von einer latenten desinteressierten Einstellung des Personals, wurden während des Abschlussgespräches dann plötzlich 50 aufgerufen. Auf Nachfrage wurde dann pampig geantwortet es würde dann eben 40 kosten. Was war denn das? Es geht mir sicher nicht um die 10, sondern vielmehr ums Prinzip - versuchen die das bei allen Kunden? Ich habe jetzt mehrmals versucht eine Klärung des Vorfalles bei Apollo zu bewirken. Bislang wurde ich ignoriert. Nun eben öffentlich.... LIEBE APOLLO OPTIK FILIALE: SO GEHT MAN NICHT MIT KUNDEN UM. DAS WAR DIE LETZTE BRILLE, DIE ICH KÄUFLICH IN IHREM HAUSE ERWORBEN HABE.
Die Fachverkäufer sind gut geschult, dahin das verkauft werden muss. Ich habe mir eine Gleitsichtbrille für knapp 1000 Euro geholt, die top Gläser mit allem was man braucht. Und dann wurde mir noch die Versicherung angepriesen ein absolutes Muss. Doch nicht wirklich gesagt das ich trotz der Versicherung 70% selbst tragen muss, das ist ja die absolute Frechheit. Die überteuerten Gläser hatten nach kurzer Zeit Kratzer trotz der angeblichen top Qualität. Danke da gehe ich doch in Zukunft wieder zu einem ordentlichen Optiker teurer wird es da auch nicht sein.
Wir können die schlechten Bewertungen nicht wirklich nachvollziehen. Wir waren gestern in der Filiale Senden und wurden hervorragend von Herrn T.M. beraten und bedient. Wir gehen schon seit Jahren in diese Filiale und haben dort noch nie schlechtes erlebt. Das Personal ist sehr freundlich.
Bin auf meine Sonnenbrille getreten (90,- Neupreis, von Apollo), 1 Glas ging kaputt. Preis fürs Gläser tauschen laut Mitarbeiterin 150,-... Also 60,- mehr als der Neupreis! Heute gehe ich zu Fielmann, da werden mir nun beide Gläser für 22,- ausgetauscht. Ich denke das war meine letzte Erfahrung bei euch. Der Kundenservice muss sich dahingehend sehr verbessern!
Personal ist freundlich, aber inkompetent. Leider schaffen es diese Optiker nicht Brillen auf ihre Kunden anzupassen. Ständig muss man hier nachbessern lassen. Bin genervt.
War vor ein paar Tagen da und kann mich nicht beklagen. Super freundliches Personal, gute Beratung. Sehtest gemacht und brille sofort bestellt. Die schlechten Bewertungen sind mir ein Rätsel.
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