Serra Riccò, Italy
Via Fratelli Canepa, 140
N/A
+39 10752002
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car park
Purtroppo la nostra esperienza di customer service oggi non è stata delle migliori. Nei giorni scorsi chiamo per fissare un appuntamento per fare un preventivo per una cameretta. Ci presentiamo 10 minuti prima dell’appuntamento e ci facciamo vedere in ufficio. Ci accoglie un signore e gli diciamo che siamo in anticipo per dare un’occhiata. Facciamo il giro e all’ora prestabilita vi ripresentiamo davanti agli uffici. I venditori liberi continuavano a guardarci senza dire nulla e noi aspettiamo pazientemente oltre 15 minuti. Dopo 20 minuti, bussò alle vetrate per avere spiegazioni del ritardo e allora vanno a parlare con la venditrice che avrebbe dovuto farci da consulenza. Era convinta che il ns appuntamento fosse un’ora dopo e quindi si era presa altri impegni. Ma caspita, avvisaci. Non farci aspettare lì fuori come dei fessi per tanto tempo. Conclusione? Ci sono almeno altri 2 mobilifici che vendono le stesse camere da letto. Da Federici non torniamo di certo.
like
Cucina nuova, anta sopra i fornelli che si sfoglia per due volte nell'arco di due anni e affermano essere colpa mia senza nemmeno degnarsi di venire a vedere l'anta nonostante i miei ripetuti inviti. Propongono di cambiare l'anta con una in vetro, accetto, ma il risultato estetico non risulta adeguato, l'anta è diversa. Scoprire poi che la cucina è già fuori produzione avendo anticipato una possibile variazione di una parte di essa mi sembra ancor più grave. Poca serietà e scarsa attenzione al cliente. In ultimo montaggio fatto con approssimazione, con viti diverse all'interno dello stesso pensile e montatori non diretti, anche in questo caso avevo ricevuto rassicurazioni sul fatto che le squadre di montatori facessero parte dello staff di Federici.
Per adesso sono stata da Mobili Federici per un preventivo, mi ha servito Alessandro e voglio sicuramente dare 5 stelle a lui, alla sua gentilezza, al suo gusto, alla sua pazienza e ai suoi preziosissimi consigli. Do 5 stelle anche al prodotto perché sembra avere un ottimo rapporto qualità prezzo. Torneremo volentieri per definire i dettagli.
Pessima esperienza! Attendo un preventivo per un letto da 2 settimane, non una telefonata o mail di scuse per il ritardo. E dovevo comprare tutto l'arredamento di casa...andrò altrove!
Personale competente e disponibile. Ampia scelta di mobili, di livello,ad un giusto prezzo. Consigliato
Nello sguarnito panorama di mobilifici genovesi, brilla Federici per assortimento e per qualità dei marchi. Personalmente mi sono trovata bene con l'architetto Alessandro, tanto competente, quanto disponibile e creativo negli abbinamenti. Consigliatissimo. Tornerò.
Cercavo una cucina arredo3.Mi hanno fatto il progetto alla fine non mi hanno rilasciato il progetto con i prezzi solo il prezzo finale peraltro molto alto rispetto alla concorrenza . Se me l'avessero regalata non l'avrei voluto comunque .Non accetto quel tipo di trattamento.Sembra un segreto del Pentagono rilasciare copia del progetto.Forse non sanno che nel mercato si trova negozi più disponibili. Caro sig Federici il progetto era il nostro la signorina ha solo messo nel programma il nostro disegno. Non rilasciare i prezzi dei vari moduli trovo sia.molto scorretto. Non abbiamo chiesto ai suoi architetti un progetto di ristrutturazione ma solo il prezzo di una cucina disegnata da noi. Buon lavoro!
Su consiglio di una coppia di amici ci siamo imbattuti nel MOBILIFICIO FEDERICI. Abbiamo avuto la fortuna di incontrare ALESSANDRO che ci ha seguito nell'acquisto dei mobili ma ci ha anche dato ottimi consigli per la ristrutturazione del nostro appartamento. Rispettati i tempi di consegna, ottimo montaggio ed assistenza post vendita. FEDERICI mobili per amici, ma soprattutto ALESSANDRO caro amico a cui dobbiamo dire grazie, per merito suo abbiamo una casa arredata con gusto ed ottimi prodotti. Ciao ALESSANDRO Arrivederci FEDERICI MOBILI Francesca e Giampaolo
Deli
The best companies in the category 'Deli'