Sindelfingen, Germany
Mahdentalstraße 72
N/A
+49 7031869939
Wir haben für die Pfingstferien als Familie (3 Personen) in Sindelfingen ein WoMo für vierzehn Tage ausgeliehen. Fahrzeug, Preis und Service waren tiptop. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Wir sind sehr zufrieden.
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Das Fahrzeug war klasse, die Erklärung gut. Nach unserer Ankunft aus dem Urlaub wurden wir allerdings extrem unfreundlich von einer schlecht gelaunten Mitarbeiterin empfangen, die sich aufführte wie ein Feldwebel. Kunden, die schon gezahlt haben, haben hier wohl keinen neutralen oder gar freundlichen Umgang verdient. Die Rückmeldung zu einem Schaden, wurde an zwei Terminen versprochen, gemeldet hat sich leider niemand. Die Rechnung wurde mir schließlich wortlos in einer Tasche versteckt übergeben, ohne jegliche Erklärung. So kann man einen anfangs guten Eindruck durch unterirdische Kommunikation und nicht existente Servicekompetenz ruinieren. Auch irgendwie eine Leistung!
Sehr freundlicher Service. Gute Erklärung des Wohnmobils. Wohnmobil in Top Zustand.
Wiederholungstäter und das sehr gerne. Sehr freundliche und gute Beratung. Gut, die Preise sind auch spitze (recht hoch), aber immer noch besser, als ein Fahrzeug zu kaufen. Handling, Abrechnung und Service passt. Wenn ich ein Mobil brauche, ich werde den er Service wieder nutzen.
Die Wohnmobile sind im Top Zustand! Man wird sehr freundlich betreut!
Absolut zufrieden! Absolute Empfehlung! Ganz großes Lob für McRent Stuttgart und die Stationsleiterin Severino. Kundenorientiert und professionell der persönliche Service bei Übergabe wie Rückgabe. Genau so beginnt und endet eine richtig schöne Urlaubsreise! Für ein Handling-Problem unterwegs gab es ein sofortiges und lösungsorientiertes Feedback per Mail. Das gemietete Wohnmobil (Dethleffs Globebus I6 GT, Compact Luxury, Gardasee-Fahrt) war bestens ausgestattet und blitzsauber bei der Übernahme. Alles prima und jederzeit gern wieder!
Hatte für 4 Wochen einen Globalbus gemietet. Habe rechtzeitig Kratzer an der Markise gemeldet (plus Abschlußkappe seitlich an der Markise). Die zeitliche Bearbeitung dieses Schadensfalles (Begutachtung durch den Kundendienst) ist auch eine Woche nach Wiedervermietung des Wohnmobils nicht erfolgt. Die Kaution von 1200 seit nunmehr 5 Wo. wird offenbar als kostenloser Kundenkredit angenommen, da offenbar keine Eile besteht, den Mietvertrag endgültig abzuschließen.Auf Anrufe meinerseits wurde recht ungehalten reagiert (viel zu tun, die Vermietung hart Vorrang, wir ahben wichtigeres zu tun). Versprochene Rückrufe ihrerseits sind bisher nicht erfolgt. Ich habe meinen Teil des Vertrages erfüllt, Mcrent ist das bisher schuldig geblieben. Ich höchst unzufrieden übner die Abwicklung und die Kundenbetreuung. D.R.
Deli
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