Sindelfingen, Germany
Untere Vorstadt 7
N/A
+4970314292096
Horrible customer service! I am American living here. I have called each of the 4 days of my outage. Every time there is not a person who can speak English, so what is probably a simple fix has turned into a nightmare! Customer service either needs to speak the international language for such things as a utility, or not provide that service to foreigners. At one point they stated they could not see my router, yet I noticed it had new firmware which I am pretty sure didn't get there wirelessly. When the service was running, it was great. If you haven't spent the years to learn the German language, stay far away from this company and go with another as their persons speak pretty good English. Seems I have to give it some star rating to be able to post. 1 is being generous. This review is based on the company, not this store.
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Leider ist der Store bei unserem Besuch sehr schwach besetzt gewesen, weshalb wir ziemlich lange warten mussten. Als wir dann endlich dran waren, war die Beratung leider alles andere als hilfreich. Wir haben wenig gehaltvolle Aussagen erhalten und würden einfach auf die Homepage und die Hotline verwiesen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Internet von Unitymedia, leider kann ich jedem vom Storebesuch abraten. Da kann man gleich bei der Hotline anrufen und die Angebote im Internet durchgehen.
Sehr gute Unterstützung beim Umzug. Hoffentlich geht jetzt Unitymedia-seitig alles glatt.
Freundliche und kompetente persönliche Beratung. Sehr gute Alternative zur Hotline.
Ein Shop in dem man nur ein Vertrag abschliessen kann aber kein Service zum beispiel bei einer Vertragsumstellung erwarten darf. Dafür darf man eine Hotline anrufen. Der mitarbeiter schaut die ganze Zeit Serien auch bei der "Beratung"
Keine Respekt mit dem Kunde. Niemals und nicht zu empfehlen.
unter aller Stau die Mitarbeiterin schaut lieber Serien im Tv als ihre Arbeit zu machen und berät auch noch falsch weil keine Lust.
Herr Scholl ist ein sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter. Vielen Dank für Ihre Mühen Herr Scholl.
Deli
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