Spijkenisse, Netherlands
Nieuwstraat 105
$$
+31641337631
N/A
Chantal and her colleagues at shop, they are very helpful.
like
denk even 2 keer na voordat je hier heem gaat. ze werken liever niet dan wel. en als er ergens moeilijk over te doen valt zullen ze die kans zeker pakken om niet met je mee te werken. en vooral de manager.
Al jaren een T mobile abonnement , en dacht ga voor mijn vader die door ziekte zelf niet kon komen een abonnement afsluiten in de t mobile winkel in Spijkenisse, na een al niet heel vriendelijk zijn te ontvangen doorgeven wat de wens was. Toen bleek dat de pinpas niet overeenkwam met het legitimatiebewijs kreeg ik te horen dat dat niet kon . prima dat iets niet kan alle begrip maar toen ik zei dat ik dat vreemd vind omdat dat online wel kan was er geen gesprek meer mogelijk. Ik kreeg alles weer terug tot ziens poortje ging open en ik kon vertrekken, ik gaf aan dat ik de manier wel redelijk onbeschoft vond gaf de dame aan. “ ik ben nou eenmaal direct “ toen kwam er een soort excuus maar ik stond al buiten en geen oplossing. Echt geen woorden voor dit gedrag .
Complimenten aan het personeel! Vooral aan Nathalie, al jaren helpt zij ons hele gezin super goed. Veel kennis en ontzettend vriendelijk en klant gericht
Beter niet in de winkel je abonnement verlengen of afsluiten want ze nemen je in de maling. U kunt het beter via internet doen want dan wordt u wel netjes geholpen. In de winkel ging ik mijn abonnement verlengen en smeerde ze mij een duurder abonnement aan dan dat ik wilde. De dame zei dat dit zo moest en als mijn abonnement inging het dan pas kon terug draaien. Een week later kreeg ik de bevestiging per e-mail en die was nog hoger en ik weer terug naar de winkel en daar vertelde een andere verkoper dezelfde smoes. Dit blijkt volgens T-Mobile internet niet mogelijk te zijn en is dit dus een leugen om mij op te lichten. Dus conclusie koop niets in de winkel.
Beste, check heel goed je contract alvorens het goed te keuren, want de plaatselijke typegeit ontkent in alle toonaarden, laat het je zelf verder oplossen en heeft duidelijk geen cursus gehad hoe om te gaan met klanten. Tip voor deze mevrouw met grote ogen en stemverheffing, vraag aan je baas een cursus “hoe ga ik om met klanten” en trek niet meteen de klant in twijfel. Tip voor toekomstige klanten, wacht tot de meneer aldaar vrij is en laat door hem je zaakjes regelen. Ik ga nu maar haar gemaakte bende zelf oplossen, pannekoek!
Altijd prima service! Ze hebben mijn gegevens allemaal overgezet van mijn oude op mijn nieuwe telefoon. En vorige maand ook Ziggo opgezegd en over naar T-Mobile internet! Prettig verlopen alles werkt en dikke korting gekregen op mijn abonnementen!
Deli
The best companies in the category 'Deli'