Wüstenrot Bausparkasse: Markus Heuer

Andreas Wrede

Leider hat sich der erste positive Eindruck nicht bestätigt. Aufgrund von verzögerten Weiterleitungen von Unterlagen und teils nicht zielgerichteter Unterstützung wurden zum einen die Konditionen der Finanzierung schlechter und es mußten wegen schlechtem Management ernorme Wartezeiten akzeptiert werden. Folgen: Notartermin mußte verschoben werden, sowie finaler Abschluß mit weiterer Unterlagendefizite bei zusätzlicher Kontoeröffnung verzögerte sich ebenso. Insgesamt wurde die Finanzierung erst nach ca. 12 Wochen und nach weiteren ca. 4 Wochen für das Ergänzungskonto erledigt. Dafür gibt es sicherlich keinen verdienten Orden! Corona bedingte Behinderungen sind schwer akzeptabel bei derart wichtigen Abläufen. Verdiente Provision ??? Mit besserer Kommunikation und Sorgfalt wäre es besser gelaufen. Schade! Prinzip Stille Post hat sich selten bewährt. Es ist Luft nach oben.

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