Staufen im Breisgau, Germany
Postagentur Gute Laune, Neumagenstraße 3
N/A
+49 2284333112
A convenient post office in the lovely town Staufen, close to the cute little stream Neumagen. We stopped by here to send Germany postcards to friends and ourselves. Besides post office (mail items), it also carries some small arts work, souvenirs, etc.
like
Sehr geehrte KD, seit dem 02.01.2021 Haben wir die Filiale übernomen. Sie sind herzlich eingeladen sich von unserem Service und unserem Sortiment selbst zu überzeugen. Liebe Grüße ihre Postfiliale Gute Laune 530
Es ist die Postfiliale "bei uns im Ort" von daher waren wir häufiger dort. Insgesamt leider unfreundliches, wenig kundenorientiertes Personal (bis auf die Dame mit der blauen Haarsträhne, die ist einfach klasse!).Ich habe auch häufiger erlebt wie andere Kunden gemaßregelt wurden. Heute eine junge Mutter. Ich habe mich echt geschämt. Auch mir ging es schon mehrfach so. Man fühlt sich eher als Feind denn als Kunde. Bei Nachfragen wurde wenig oder gar nicht geholfen. Ich habe beruflich häufiger Päckchen zu versenden, jetzt aber definitiv nicht mehr mit der Post. Irgendwann ist mal genug. 300 Meter weiter gibt es einen Hermes Laden, wo man sich über Kunden freut! Win win Situation. Würde ich sagen.
Jeder einzelne Mitarbeiter extrem unfreundlich. Versandkosten für Briefe und Pakete variieren bei jedem Mitarbeiter, mal zahlt man extrem viel mehr als normal und mal passend. Staufen braucht eine neue Post! Nichtmal einen Stern verdient.
Selbst ein Stern ist zu viel!!! Habe in den letzten drei Monaten schon dreimal Briefe zurück geschickt bekommen, ohne Begründung, obwohl sie weder falsch frankiert noch der Absender/Empfänger falsch waren. Das Highlight war am 8.1.2021 als ich 6 Einladungen verschickt habe: alle waren gleich bis auf der Empfang und alle wurden richtig verschickt (waren teilweise am 9.1 schon beim Empfänger) nur eine kam zurück ohne Grund. Aussage auf der Post: das ist ihr Fehler und nicht unserer. Beschwerden werden überhaupt nicht ernst genommen. Werde in diese Post keinen Fuß mehr in die Tür setzten. Liebe fahre ich nach Bad Krozingen oder Heitersheim. Mit so einem Service wird die Post nicht lange überleben was mich nicht wirklich wundert!!!
Die Mitarbeiter sind freundlich und die Anliegen werden schnell bearbeitet. Die Parksituation ist für die "kleine" Postfiliale ausreichend.
Sehr freundlich der junge Mann der mich bedient hat.
Waren als Durchreisende heute an der Filiale. Die Inhaberin öffnete kurz vor 14:30 Uhr die Tür und wollte Kartenständer rausstellen. Da wir im Eingang standen, ranzte uns die Frau direkt an: Da müssen sie weg. Als ich freundlich zur anderen Seite auswich, ranzte sie uns noch energischer an, wir sollen ganz zurück gehen. Auf meine Anmerkung: Dann fahren wir am besten woanders hin, resgierte sie mit der Bemerkung: Dann machen Sie das. Solch eine unfreundliche Servicelraft habe ich im Leben noch nicht erlebt. Kein Wunder, dass sie am 31.12.2020 schließen muss.
Deli
The best companies in the category 'Deli'