Stuhr, Germany
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Wir warten seit 2 Tagen auf unsere Sendung. Erst hieß es sie kommt am 23.12.2020. Der Verkäufer versicherte uns auch, dass das Paket am 23.12 ankommt. Nun steht im Status bei Raben voraussichtliche Lieferung 30.12 und das der Termin mit uns abgesprochen war. Dies ist nicht so! Bei uns hat sich niemand gemeldet wenn man fort anruft geht keiner ans Telefon. Im Status der Spedition steht dass das Paket seit Montag in Bremen liegt. Wenn sich wenigstens jemand gemeldet hätte wäre das ja ok. Aber niemand hat sich bei uns gemeldet und nun heisst es warten!
Ich habe mit dieser Spedition nur gute Erfahrungen gemacht. Ich bekam einen Anruf, man wollte mir die Sendung am nächsten Tag liefern. Musste ich absagen, weil ich nicht zu Hause war. Kein Problem meinte der freundliche Mitarbeiter, wir liefern am nächsten Tag. Was dann auch geschah, um 7:45 Uhr klingelte an der Tür. Der super nette Fahrer schleppe mir dann meine 2 Pakete (schwerer Pavillion) zur Terasse. Also beide Daumen hoch und immer wieder gern.
Ich kann wenig dazu sagen weil mein Papa dort arbeitet. Aber an sich macht es einen professionellen und strukturierten Eindruck.
Ich hatte Feuerholz bestellt und die Firma arbeitet mit der Spedition zusammen.- Es wurde für einen Aufpreis eine telefonische Benachrichtigung durch die Spedition bestellt, wann die Ware geliefert wird. Am 1. Zustelltag schickte man mir eine Mail, die innerhalb des Lieferzeitraumes versendet wurde. So konnte ich nicht darauf reagieren. Nachdem Sped. Raben durch den Holzlieferanten informiert wurde und man mir ein garantiertes Lieferdatum sandte, wurde die Lieferung erneut nicht gesendet und es wurde noch nicht einmal Angerufen, daß die Sendung sich verspätet! UNZUVERLÄSSIG & UNPÜNKTLICH!
Katastrophe!!! Schlechter geht nicht...
Tankpooltankstelle aufm Hof !
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