Stuttgart, Germany
Friedrichstraße 9 im Zeppelin-Carré
N/A
+497111625222
Top Reisebüro! Genau wie man sich das vorstellt und wünscht. Ich kam in dieses Reisebüro auf Empfehlung und habe die Reise gleich gebucht. Mitarbeiter waren sehr freundlich und sehr kompetent. Die Dame hat sich sehr bemüht und ist auf unsere Wünsche eingegangen und alles mögliche versucht, bis wir komplett zufrieden waren. Ich kann dieses Reisebüro nur empfehlen! Die Einrichtung ist nett bzw. ganz normal für ein Reisebüro. Es gibt genügend Mitarbeiter, man muss also nicht mit viel Wartezeit rechnen. Ich bin begeistert. Ich habe in Stuttgart zum ersten Mal so viel Professionalität erlebt. #letsguide
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Bisher waren alle Reisen die wir über Explorer gebucht haben klasse. Flug, Camper, Übergabe etc. Immer perfekt geklappt.
Super Beratung durch Fr. Marianeschi.immer wieder buch ich hier seit Jahren
Wir waren bis zur Corona-Krise zufrieden mit dem Explorer Reisebüro aber leider wird man am Telefon nur noch vertröstet und so wenig wie möglich unterstützt sein Geld wo die Airline und das Reisebüro bekommen haben zurück zu erhalten als würde man auf Zeit Spielen das man später nur noch einen Gutschein-Papierchen bekommt und Akzeptieren Soll sehr enttäuschend als Zahlender Kunde am Ende so Abgespeist zu werden...
Fantastischer Service, tolle Beratung und auch nach dem Urlaub wird man nochmal persönlich betreut, ob alles ok war. So sieht Kundenbindung aus und auch Service! Herzlichen Dank und wir kommen wieder!
Wir hatten Hilfe gesucht, nachdem wir zum ersten mal im Internet versucht haben eine Reise zu buchen. Es hat nicht geklappt, deshalb wollten wir Hotel beim Profi buchen. Wie gewohnt, mit persönlicher Beratung und allem drum und dran. Ein echter Profi hätte die Chance ergriffen, nachdem wir unseren Fall offen, ehrlich und leicht verzweifelt geschildert hatten. Kann man machen, die Dame aber lieber nicht. Uns wurden unfassbar teuer Unterkünfte präsentiert. 10 Tage Bali Übernachtung mit Frühstück für deutlich über 2.000 für 2 Erwachsene mit Kleinkind. Auf die Frage ob es nichts preiswerteres gibt hat die Dame uns einen Katalog ausgehändigt und gesagt, dass da alle Angebote drin stehen. Ergänzung: es wird leider nicht auf die Verweigerung von Leistung eingegangen, wir haben am selben Tag eine tolle Unterkunft gebucht für 1060, dabei lief alles freundlich und kompetent ab, aber eben auch engagiert. Die Antwort hat das Thema verfehlt!
Leider bis heute nicht das versprochene Angebot von Amerika erhalten, demotivierte Beraterin die 2 h vor Feierabend stets bemüht war schade . Nie wieder
Deli
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