Bonn, Germany
Sternstraße 44
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Mein Mann war sich mit einer Uhr, die ein Geschenk für mich werden sollte, nicht sicher. Obwohl sie im sale war, waren alle Mitarbeiterinnen sehr sehr nett und haben die Uhr so lange für ihn zurück gelegt, bis ich mit ihm nach meinem Geburtstag in den Laden fahren konnte und die Uhr selbst anschauen konnte. Wir haben sie dann genommen, toller Service! Danke!
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Nette Beratung und zuvorkommender Service.
Freundliches Personal, ansprechende Produkte! Was mich jedoch bei einem Einkauf extrem enttäuscht hat, war die Tatsache, dass ich im Laden Gekauftes nicht wieder zurückgeben konnte, und zwar mit dem Verweis darauf, dass ich die Ware ja vor Ort bereits angesehen habe. Bei einem Online-Service kann ich die Ware jederzeit zurückgeben, was für den Anbieter an sich doch keinen Unterschied ausmachen sollte, außer der Unzufriedenheit der Kunden, wenn sie im Laden einkaufen. Hier wäre ein Umdenken sinnvoll, um die Einkäufe im Laden gegenüber den Online-Diensten wieder attraktiver zu machen.
Es gibt eine überschaubare Auswahl an Swarovski Produkten. Daher sieht man bei jedem Besuche neue Teile in der Auslage. Gewünschte Artikel werden bestellt, die Lieferzeit beträgt aber gerne mal mehrere Wochen. Die Beratung ist in Ordnung. Leider ist eine Rückgabe gegen Gutschein, wie auf dem Kassenzettel angegeben, nicht möglich. Man kann nur gegen andere Ware umtauschen.
Gutes Angebot durch reichhaltiges Sortiment. Saubere, ordentliche Präsentation der Schmuckstücke, sehr ambitioniertes und wohl situiertes, wissendes Personal. Eine sehr gute Erfahrung - weiter so!
Die Bedienung ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der Laden ist sehr schön eingerichtet. Hier ist unser Standort, um SWAROVSKI Figuren zu kaufen.
Tolle Schmuckstücke für übersichtliche Preise. Sehen auch sehr wertig aus. Swarovski macht seinem Namen alle Ehre. Übrigens, wer mal nach Kufstein fährt, sollte sich das Swarovski-Museum mal anschauen. Der Besuch lohnt sich. Auch als Event Location buchbar. Top!!
Reklamation ohne Probleme.
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