São Paulo, Brazil
Rua Sassaki, 96 - Jardim Marari
N/A
+551148582484
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Tinha necessidade de uma mesa para trabalhar Home Office e pelo site a entrega estava estimada para 24 dias úteis. Liguei na loja e fui muito bem atendida pela Janaína que foi prontamente checar se tinha a mesa no estoque. Fez meu atendimento todo por telefone e minha mesa chegou 2 dias úteis após o pagamento do boleto. Atendimento excelente! Recomendo a todos.
Excelência em tudo... Atendimento, entrega, produto
produto chegou com atraso e arranhado. Empresa não retorna e-mail apesar de disponibilizar canal. mandam link para rastrear produto e não funciona. prazo de entrega longo e mesmo assim conseguiram atrasar mais. Empresa terceirizada para pagamento que traz inseguraça (retorna 5 dias depois da compra pesquisa sobre entrega de produto que sequer havia sido enviado) - quando envaimos e-mail para a Bella Brasil não respondem. Produto pago a vista. fiquei no limbo desta empresa durante todo o processo
Excelente loja, ótimo atendimento, ótimos produtos e bons preços, equipe atenciosa e um show room bem completo, muitos produtos à pronta entrega, quem não quiser ir até o local, eles vendem pelo site também e são bem rápidos com a questão da logística. Super recomendo!
comprei uma mesa de jantar, e foi a melhor escolha que eu fiz, jesus não me arrependo, a mesa é bem resistente e foi entregue no prazo certinho
PÉSSIMA QUALIDADE, COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO. Comprei Cadeiras Bertoias, gastando quase R 2000. Ela vem desmontada, mas o parafuso que prende o assento, passa no meio do ferro da estrutura. O ferro da estrutura, bem embaixo do assento (local de maior peso) fica com milímetros de espessura, como poderia aguentar? Conforme Código de Defesa do Consumidor, caracteriza um vício oculto, ou seja, defeito de projeto que não pode ser detectado pelo consumidor e que deve ser sanado mesmo após o período da garantia. Liguei para a fábrica, mandei fotos, prometeram uma resposta e nunca mais. Essa foi a primeira e última vez.
Péssimo atendimento! Comunicação zero! Meu pedido veio faltando peças (pés é parafusos) e já faz mais de uma semana até agora não recebi. A mesa foi faturada e entregue em um dia, os parafusos que poderiam vir até por correio até agora nada. Quando pergunto a pessoa ignora, não responde, fala qualquer coisa, mas não informa. Me gerou maior transtorno e nem se quer um pedido de desculpa. Ressaltei isso com eles, falei que o minino que esperava era um desculpe, vamos resolver o problema o mais rápido possível. Mas nem se quer humildade tem. Nunca vi atendimento tão ruim. Sigo aguardando os parafusos e pés das cadeiras.
Deli
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