Terni, Italy
Piazza della Repubblica, 18
N/A
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In-store shopping
Pessimi. Mi è stato regalato un charm a Natale, sono tornata dopo un mese in quanto erano saltati quasi tutti i brillantini. Mi hanno detto di aspettare per la sostituzione in quanto non avevano ancora riordinato i prodotti di quella linea. Post covid sono tornata e mi è stato detto che la garanzia di 2 ANNI non poteva essere considerata valida in quanto non tengono più quei prodotti. Ho chiesto allora una riparazione anziché il cambio visto che la garanzia ripeto è di 2 anni e sono passati 8 mesi (era fine settembre), mi è stato risposto che la riparazione me la devo pagare. Mi ero già trovata male in passato per la scortesia del personale, questa è stata solo la conferma che non è un negozio in cui effettuare acquisti
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Mi è stato regalato un braccialetto Pandora...per i miei 50 anni...nel portarlo si è aperto uno dei ciondoli..quello con scritto hippy con il cuoricino.. nel aprirsi si sono persi ...così con la garanzia ancora valida sono andata nel negozio di bracci a Terni..la commessa gentilissima mi ha detto che non poteva cambiare il ciondolo perché si era usurato...ed i ciondoli non cerano più...ma io dico se non me lo ero perso..non mi serviva sostituiti il ciondolo con la scritta...solo se era un difetto di fabbrica. .è stato un difetto di fabbrica per me ..sennò non si apriva.......mi facevano lo sconto se lo ricomprato...ma scherziamo...per non è serietà...se i ciondoli erano tutti e l'anello non si era aperto...non mi serviva la garanzia...non è serietà..me ne sono andata molto delusa ...
Sono cliente da anni. Personale qualificato, gentile e attento alle esigenze del cliente. Altissima professionalità e competenza unite ad un assortimento che é difficile trovare altrove sia per gioielli sia per orologi.
Essere clienti della gioielleria Bracci è provare un'emozione unica: quando scegli un anello che è da ordinare e ti arriva dopo 40 giorni perché hanno dimenticato di ordinarlo e ti arriva sbagliato perché hanno sbagliato il codice e gli chiedi \ Ora quando arriva?\ proverai l'emozione più grande che tu abbia mai avuto perché la risposta sarà che non hanno avuto tempo ma lo troveranno per offenderti nella maniera più bassa possibile.
Commesse molto poco cordiali, abbastanza arroganti. Non è possibile effettuare cambi anche se all'acquisto del prodotto ti rassicurano dicendo \è possibile cambiarlo\. Quindi nel caso dobbiate fare un regalo, che necessita un eventuale cambiamento, ve la sconsiglio.
Commessa indisponente e antipatica.La sensazione una volta entrata è di dare addirittura fastidio. Mi dispiace di non essere uscita senza fare l’acquisto. Non lo consiglio!!!!!!!
A mio parere estremamente poco cordiali e poco forniti per quanto riguarda la collezione pandora.
Deli
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