Thise, France
15 Rue des Bruyères
N/A
+33381507676
Engie Homme service a tout mis en place pour un dépannage rapide de ma pompe à chaleur. quatre heures après mon appel téléphonique, un technicien compétant, professionnel et sympathique a dépanné et révisé mon installation à un prix compétitif. Merci à tout l'équipe !
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Secrétaire d'accueil : pas une plateforme mais une personne réactive, capable de comprendre la problématique d'une panne de chaudière en hiver et de proposer un RDV en concertation avec le client. Quant au technicien, il a prévenu 20' avant son arrivée, sympathique, compétent et de bon conseil, il nous a proposé un devis de réparation conforme à la panne constatée sans aucune surfacturation inutile ou proposition de changement inadaptée. Une telle prestation de service devient rare, merci à votre équipe.
Ayant un contrat 24 heures sur 24 7jours sur 7 je tiens à dire que l agence de Thise est réactive et que les jeunes femmes de l accueil résolvent nos problèmes rapidement ce qui n.est pas le cas lorsque l on téléphone sur la plate forme ou la on vous dit qu il faut attendre 1 jour pour être dépanné malgré le fait que plus de chauffage et problèmes cheminée. Le technicien compétent et rapide.Merci pour votre intervention rapide.
Un technicien Engie est passé la semaine dernière pour la mise en service de ma chaudière neuve et 6 jours après, je n'ai plus ni chauffage ni eau chaude. J'appelle pour un dépannage en urgence sachant que mon contrat prévoit un dépannage en moins de 24h (hors dimanche et jours fériés) pour les pannes totales comme celle-ci, sauf qu'on me donne un rdv 3 jours plus tard !!! Et bien sûr, personne n'est capable de vous proposer une solution de dépannage par téléphone en attendant. Il gèle la nuit et la température dans ma maison est tombée à 14C. Je suis enceinte avec une pathologie chronique mais peu importe, le respect du contrat n'est visiblement pas leur priorité ! Un contrat qui coûte pourtant un bras ! En conclusion, fuyez ! Trop cher pour des services qui ne sont pas à la hauteur quand vous en avez le plus besoin... Il vaut encore mieux payer un plombier qui se déplacera rapidement...
Interlocutrice au téléphone: parfaite! Agréable, bienveillante, elle n'a pas hésité à prendre son temps pour faire les choses bien et à me rappeler pour avancer mon rdv. Technicien parfait: agréable, professionnel, patient, ses explications ont été tellement claires que je devrais réussir à faire dysfonctionner la chaudière sciemment pour avoir le plaisir de le voir revenir!
Ras très bonne prestation de service
Entreprise très réactive et rapide. Technicien ponctuel, très professionnel, de très bon conseil, travaux réalisés avec soin et propreté. Je recommande vraiment cette entreprise au plus grand nombre.
Suite à une panne sur la chaudière, l'intervention a été rapide et efficace
Deli
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