Tomakomai, Japan
1-5-9 あけぼの町
N/A
+81 570200000
対応はよかったです。 ただ、受付の女性が二人いた時、若い方は前にいるお客さんの対応のためにお待ちくださいと言っていたので待っていたら、横から年配の女性が突然「フリマ？フリマ？」となんのアクションもなく、「違います」と返答したらいきなり手を出して受付しますとも対応しますともいわずに受け取ろうとしたので困りました。さすがにまずいと思ったのか、横にいる男性スタッフが注意の為かこずいて下がらせてました。 その後、若い女性の受付がちゃんと対応してくれたので助かりました。 なんのアクションもなくよこせみたいな行動する年配の女性スタッフはもう一度接客再指導を受けるべきだと思います。 クレーム以前に困惑しました。
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土地が広く店内も綺麗でした。
配送業者で1番良いと思う。ヤフオクなどでかなりお世話になってるが、配送料金がお得だし丁寧だしなにしろ1番融通がきく!! 不在票から運転手に直電話したら受けっけ時間終了後でも対応してくれる神急便です。
5個、荷物持ち込みした際に重さ図るのを自分でやらされた。 「寸法と重量を図るのは私の仕事か？」と聞いたが返事ない。 自分ではかったが重さ書きとめもしない。台に乗せて重さ読み上げさせられただけ 込み合って忙しいなら多少手伝うが私一人しかいないのになぜ？ 測り終わってもう一度「これは私の仕事か？」と聞いた。「送れるサイズ、重量かわからないから」と言われた。過去に何度も送っている樹脂製の箱で箱にはヤマトの伝票をはがした跡やワレモノとか表示のシールがベタベタ張ってあるのにその回答か！
ネットで伝票作成していくと、受付ですぐに発送出来ます。
とても親切丁寧に対応してくれます。
いつもお世話になってます
荷物の自宅配達前にお知らせがメールで届き、配達日時の指定や受け取り場所の変更が出来ます。とても便利です。
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