Torino, Italy
Via Pier Dionigi Pinelli, 62
N/A
+39 114730843
Our side by side fridge/freezer had some problems in March, but we are in lockdown and no technician could come and the appliance stores to buy a new one are closed....
like
STATE ALLA LARGA Centro riparazioni privo di serietà e professionalità che non rispetta MAI la parola data. Se avete la sfortuna di vivere in una zona di loro competenza contattate direttamente la ditta produttrice dell'elettrodomestico (anche perché parlare con quelli della Copotec fa solo perdere tempo e non vi farà risolvere comunque nulla) e chiedete di essere contattati da un altro centro. Mi chiedo come facciano a essere ancora aperti, se sul lavoro ci comportassimo tutti come loro non so dove si andrebbe a finire.
Li conosco da anni e mi sono sempre trovata bene. Ma sull' ultimo intervento non ho purtroppo nessun commento positivo: zero professionalità e zero correttezza. Per non parlare della maleducazione del front office. Dopo tre settimane di attesa dei pezzi di ricambio ho dovuto comprare una lavatrice nuova. E per riavere i soldi dell'acconto lasciato loro sono stata obbligata a simulare di essere pronta ad intraprendere un'azione legale...
Abbiamo richiesto la sostituzione di una cappa Faber alla ditta Copotec. Purtroppo non rispondo a mail, e pec. A volte rispondono via whatsapp a un numero per l'assistenza promettendo di passare a fare l'intervento, ma ciò non accade. Li stiamo inseguendo da 14/15 mesi ormai...Se si può, è preferibile scegliere un fornitore differente per la manutenzione.
Buongiorno volevo solo dire di questa assistenza e da evitare non risponde mai al telefono ,tempi di attesa molto lunghi e in più ti comunicano che i tuoi pezzi di ricambio sono arrivati ma dopo qualche giorno ti chiamano per dirti che si sono sbagliati robe da pazzi........ Mi auguro solo di non avere bisogno di questo centro di assistenza ma e miei prodotti non li vedeno neanche in foto penso di essere stato chiaro evitate ,evitate......non professionali.
Gentili è professionali. Per non perdere tempo andate già con il modello del prodotto, se vi servono dei pezzi di ricambio.
Peccato non poter dare 0 stelle. Pessimi, truffaldini e scortesi. Prendono appuntamenti cui non si presentano, non rispoondono alle telefonate, e quando per caso fortuito li si trova al telefono sono di una scortesia eccezionale, raccontano un sacchio di frottole. Stare alla larga!
Deli
The best companies in the category 'Deli'