Tours, France
37 Rue Néricault Destouches
N/A
+33 247601992
J'aurai du cet été bénéficier de votre service pour mon retour en France, après un échange téléphonique avec l'un de vos collaborateur puis des échanges émail il était convenu de me faire visiter des logements pour que mon retour ce passe correctement mais je n'ai eu aucune propositions. Bref une qualité de service pas toujours au top et en adéquation avec la moyenne de vos avis. Cordialement
like
Cette agence est très peu professionnelle. En effet, après quelques échanges avec une collaboratrice par mail me demandant des renseignements sur la situation de mon conjoint et moi même, j’ai décidé d’appeler. Une personne me répond et me donne un rdv pour une visite. Je souhaite confirmer ce rdv avec la personne par mail qui m’annonce qu’il n’y a pas de rdv prévu à ma plus grande surprise. Après des relances téléphoniques et par mail sans réponses. Nous décidons d’envoyer un message avec une autre adresse mail et devinez quoi une personne a répondu en moins d’1h que le bien était toujours disponible. Je ne recommande pas du tout. Le prospect n’est pas respecté c’est à celui qui aura le meilleur dossier.
Je ne recommande pas cette agence. En effet cette agence n'a aucune importance envers la relation client et n'est pas à 100% confiante. Cela fait maintenant deux ans que j'attends un papier (état des lieux de sortie), j'ai essayé de les joindre par télephone en 2020, après plusieurs minutes ou j'ai eu du mal à trouver quelqu'un qui puisse me répondre, on m'envoie balader et en plus on ne m'aide même pas à solutionner un problème qui est de base de leur faute ! (A si de voir ça directement avec la propriétaire sans même me donner le numéro de cette dernière, mais du coup à quoi vous servez ?) Et quelle surprise quand finalement je me suis décidée à aller voir les avis sur Google. (A en faite non, j'aurais dû les lire avant de franchir la porte de cette agence). Je suis très rarement quelq'un qui s'amuse à mettre se genre d'avis sur internet, mais là je me suis sentie comme insulté par cette agence qui au final récolte ce qu'elle sème.
Agence plutôt sympathique de prime abord, mais seulement si vous n’avez besoin de rien ! Le parcours du combattant commence lorsque vous essayez de les joindre... ...Accès internet compris dans le loyer, quasi inexistant depuis 1 mois et aucune solution apportée. Il est vrai que les 4 étudiants n’ont pas besoin d’internet pour leur cours en ligne ! Bed&School « LE spécialiste du logement étudiant en France » est à priori plus préoccupé par la note laissée sur google que par les demandes des locataires...
Guillaume a été très réactif et professionnel lors de l'achat de notre maison. Patient et à l'écoute, il a su être disponible à tous les moments de la transaction.
J’ai rendu mes clefs le 27 juin 2020, nous sommes le 28 août, je n’ai toujours pas reçu ma caution, ni les 198 qu’ils me doivent... Déplorable pour une agence qui est sensée s’occuper d’étudiants.
Services déplorables. Déjà, ils sont injoignables, pas professionnels du tout, ne tiennent absolument pas parole. Je n'ai toujours pas reçu ma caution à ce jour ni été informée du montant alors qu'on m'avait dit que ce serait fait il y a maintenant 3 semaines. On se plaint : pas de réponse, injoignables ou alors de nouvelles promesses non respectées. Si je devais faire la liste de tout ce qui ne va pas elle serait bien trop longue. Ils ne font simplement pas leur travail, et en prêtent pas la moindre attention à leurs clients. Je ne recommande pas du tout. Je suis très en colère et ce pour de multiples raisons.
Deli
The best companies in the category 'Deli'