Tours, France
66 Rue des Douets
N/A
+33974761111
Service commercial et technique très aimable. Le seul opérateur à me proposer un abonnement sans engagement, et sans surprise sur les prix ! Ils m’ont accompagné à distance pour l’installation de mon équipement qui me créait quelques difficultés. Pour l’instant, tout fonctionne très bien ! Je recommande.
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iBlooPro m'a proposé une solution fibre qui répondait parfaitement à mes besoins. En plus de cela, un panels de services pros et qualitatifs ( service client disponible, équipe technique et commerciaux très réactifs,..). Le raccordement s'est fait très vite et je peux dès à présent bénéficier de leurs services.
honnêtement j'ai du mal à comprendre les avis que j'ai lu au début. Pour ma part à chaque appel que j'ai pu passer j'ai toujours eu les mêmes personnes et ce rapidement ( on est loin de l'attente que j'avais chez mon ancien FAI). c'est rare de donner son avis, mais quand une \petite entreprise\ fait le job je ne peux que leurs apporter mon soutien. Un petit problème de configuration au début mais ils ont changés ça rapidement...
Le projet avec IBlooPro s’est déroulé de la plus simple des façons : de la réunion de pré projet a la mise en service, les services techniques et commerciaux ont été professionnels. Ils ont même réussis à nous livrer le service 2 semaines plus tôt que ce qui était initialement prévu à notre demande.
L'installation de la fibre a été très rapide et le service technique très sympathique. En revanche je n'ai pas vu de réelle amélioration au niveau du réseau. Et aujourd'hui je suis sans internet depuis 23 jours alors que l'on m'avait vendu une intervention rapide en cas de problème. Toujours la même communication : les équipes technique font au plus vite pour résoudre le problème. Cela fait donc 23 jours que je paie pour un service dont je ne dispose pas. En cette période où le télétravail a pris de l'importance, rien n'a été fait pour s'assurer que nous ayons une alternative internet. Je suis obligée d'utiliser les données de mon mobile. Et l'on me dit qu'ils ne sont pas sûr de faire un geste commercial ? Et bien moi je suis sûre d'une chose : je vous quitte dès la fin de mon contrat. Bonne journée.
A FUIR ABSOLUMENT !!! Plus de deux semaine que je ne dispose plus d'intérêt chez moi, on me balade de mensonges en mensonges en me disant que le problème serait réglé mais à ce jour tirs rien!!!! Service client qui ne répond JAMAIS ! Jamais vu une entreprise aussi incompétente. Cependant pour prélevé les 35 euros chaque mois ça il ne l'oublie pas. De vrais escrocs !!!!
Après être passé chez SFR ou Free, et un service rendu catastrophique, j'ai pris le risque de passer chez IBLOO malgrè les mauvais avis. Le constat suite à mon raccordement au mois de Janvier : installation rapide, personnel disponible pour répondre aux questions, service présent. (client Anjou fibre)
Après une installation chaotique, un fonctionnement aléatoire depuis mi septembre puis, plus aucun accès fibre depuis début novembre. Pas d'alternative proposée. Un service client très difficile à joindre. Aucun rappel malgré les annonces faites. Aucune visibilité sur la résolution du problème. Par contre, un service comptabilité qui fonctionne très bien pour l'envoi des factures… Un \Made in France\ qui laisse à désirer.
Deli
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