Tours, France
3 Boulevard Heurteloup
N/A
+33 247209719
Wheelchair-accessible entrance
Banque moyenâgeuse !!! Je demande un nouveau mot de passe et ...ATTENTION !! Il faut attendre 3/4 jours pour le recevoir avec un message au bout de 4 jours que \ ma demande n'a pas pu aboutir !!!Je pense qu'il faut réunir le Conseil d'administration de la banque .. ils doivent délibérer 3/4 jours et se mettre d'accord pour donner un nouveau mot de passe !!!. On est en plein délire avec ces banques qui n'ont pas pris la vague de la modernité.
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Suite a un « litige » le directeur d’agence m’a rappelé dans la journée suite à un précédent avis Google, et m’a proposé un geste commercial que je n’avais même pas demandé. J’ai beaucoup apprécié cette démarche et ai obtenu des explications sur la situation. Je suis satisfait
Très bonne relation clientèle
Édit sur la réponse de la banque : Et comment je contacte la direction vu que personne ne répond, vous ne me donnez pas d'adresse e-mail, et j'habite à 500 km ???? Impossible d'avoir une réponse au téléphone ... 3 jours d'essai 6 fois pas jour ... J'ai un compte chez vous depuis 15 ans (ouvert par un tiers lorsque j'étais enfant) auquel je n'ai jamais touché car je suis dans une autre banque. Par conséquent, je ne sais pas qui est mon conseiller, ni même si j'en ai un. J'habite à 500 kilomètres de cette agence a qui je doit m'adresser pour gérer ce compte. Si vous ne répondez pas au téléphone, je me débrouille comment ? Pouvez vous me fournir une adresse mail ?
Des prélèvements douteux tous les mois pour des montants supérieurs a 30 alors que je n'en touche que 660 actuellement. Toujours des frais à droite à gauche pour se faire de l'argent sur votre dos, que vous soyez dans le rouge ou pas (au contraire ils adorent ça leur permet de prendre des commissions d'interventions, frais de dépassements etc ..) Des sms reçus concernant des opérations bloquées alors que je n'effectue aucun paiement. A fuir à tout prix, depuis l'ouverture de mon compte ce sont des centaines d'euros que la Société Générale m'a tout bonnement volé. Une banque qui mériterait de disparaître. Et votre réponse d'excuse automatique vous pouvez vous la garder. Je compte clôturer mon compte dès que possible.
Service médiocre. Personne ne répond au téléphone, au point que l’appel se termine tous seul. Banque minable.
Une banque médiocre, injoignable que ce soit par mail ou téléphone, il n'y a aucune réponse. C'est inadmissible. Prélève des frais sans raison, et change de conseillers sans prévenir. Prétend ne pas recevoir les courriers que vous faites envoyer en lettre suivi ou par recommandé. Fuyez, fuyez, fuyez.
Nul. Attente très longue. Jamais disponible au téléphone. Changez vite de banque
Deli
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