Três Rios, Brazil
R. José Vaz, 77 - Loja 10 - Santa Rosa
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Contratei 240 mega, não chegava devido ao equipamento errado instalado pelos técnicos em minha residência, após solicitar cancelamento por te ficado 6x em janeiro de 2021sem internet, fizeram a troca do aparelho.
Comprei o pacote de 200 mega pago muito caro e é baixa qualidade parece que é 20 mega, não recomendo
Tem uns 4 meses que aderi o pacote de 240 mega porém não chega a 30 mega \u200d️
A nota se deve mais ao atendimento do que a internet em si. Entendo que a empresa deveria ser composta de bom atendimento com um bom serviço. Creio que pecam muito no atendimento, tenho dificuldade para falar DIRETAMENTE com o financeiro, sempre me passam para um atendente que "representa" o canal financeiro e que envia solicitações pra eles, mas que não me ajuda. Mês passado até enviei questionamentos disso para a ouvidoria, mas também não tive retorno. Não recebo feedback das solicitações e tenho que ficar entrando no portal para saber se houve evolução, não fazem contato. Enfim, internet razoável e com um preço bom, mas o atendimento é complicado.
Internet é horrível praticamente todos os dias, contratamos mais de 200 megas e não vem nem 100 direito
Os atendentes e técnicos são ótimos.. Mais a qualidadeda internet horrivel. Em casa de quarentena e internet péssima. Minha net é de 80 megas e só chega 15. Me ajuda ai né? Já que é para receber menos que a metade,pelo menos cobrem por um serviço que estou recebendo . Minhas contas estão em dias. Então mereço respeito e um serviço de qualidade.
Nunca até hoje me entregaram a velocidade prometida, troquei de plano a uma semana e continuam não me entregando o prometido, pago 240 Megas e não chega a 100 megas, vou trocar de operadora
Deli
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