Trappes, France
26F Avenue des Frères Lumière
N/A
+33 130663630
A fuir. L'entreprise a fait appel à un sous-traitant la veille du déménagement. Un vrai cauchemar ! Deux déménageurs perdus sont arrivés à pied. Ils ont mis tous nos cartons et équipements dans la rue en attendant le camion... qui est arrivé en fin de journée pour un déménagement prévu tôt le matin. A l'arrivée, matelas neuf éventré par le volet du camion, meubles détériorés, cartons manquants, zéro indemnisation à moins d'un procès... Apiway, no way !
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A éviter. Déménagement réaliser un peu à la bourrin malgré une équipe sympathique. Les murs de notre appartement et les meubles ont pris des coups. Nous n'avons jamais reçu le remboursement de ce qui avait été cassé et declaré avant le départ des déménageurs. Très pressés de repartir et je comprends car après le déballage du reste d'autres meubles ont bien pâti de ce manque de professionnalisme. (et la le commercial nous a bien expliqué que cela ne fait plus partit de l'assurance.) Il a même fallu expliquer pour le canapé qui ne passait la porte qu'il fallait à minima retirer les pieds. Un peu plus et ils le laissaient en bas de l'immeuble... Bref une mauvaise expérience qui nous a coûté cher.
A éviter! Mon déménagement a été effectué par Apiway Levallois qui a étrangement disparu des pages jaunes... Il faut dire que le commercial était désagréable et pas commercial et que l'équipe de déménageur, malgré leur sympathie, n'était pas pro. Il a fallut que je démonte mes meubles avec eux pour éviter trop de dégâts. Sachant qu'il fallait 2 voyages, ils ont tout de même blinder le premier camion, à tel point qu'ils ont du appuyer comme des brutes sur les portes pour les fermer... Résultat, ma poubelle s'est transformée en Picasso, mon coffre ancien en bois a perdu un bout de son couvercle et je ne vous parle pas des rayures sur les meubles... Et pour couronner les tout, pas un seul d'entre eux ne se lavait les mains après s'être rendu aux toilettes... Ils touchent quand même vos affaires et vos meubles tout au long de la journée... A bannir!
Un service tout bonnement catastrophique ! Au début, tout commence bien avec une offre commerciale attractive et après un service et une logistique déplorable : - pas de préparation et de repérage au déménagement et à l'aménagement; - abandon de nos meubles (démontés) dans un garde meuble pour raisons de problème d'accessibilité du logement (alors que signalé, mais aucune traçabilité de nos échages par leur service) et donc non finalisation de la prestation (malgré un paiement complet); - Disparitions d'effets personnels et détérioration des équipements lors du transport; - Abandon complet de leur clientèle, sans aucun retour ni excuse de leur part, ni bien sur de geste commercial après une telle prestation ! Bref un cauchemard...
rien a redire, service pro et société sérieuse.Au plaisir.
Deli
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