Halloggio

Giancarlo Fronza

buon rapporto qualità prezzo di questa nuova struttura nonostante servizi promessi e mai mantenuti in tre mesi di permanenza della mia compagna. Peccato sia gestita da persone che non si fanno scrupoli a non rinnovare il soggiorno a ospiti che si lamentano dei disservizi nascondendosi dietro la fantomatica ristrutturazione della camera o l'inosservanza del regolamento, prima addirittura assente, e che poi quando redatto doveva essere ancora firmato e accettato. La cortesia è di queste parti solamente fino a quando conviene. Proprio un peccato. riguardo alla risposta da lei fornita lei sa benissimo che il regolamento era stato distribuito solo il giorno prima dopo tre mesi di permanenza in struttura.. ed era oggetto di sottoscrizione ed approvazione.. e per questo sono entrato in struttura comunque firmando il foglio presenza dopo le 22 con la colpa di non indossare la mascherina nel tragitto di 20 metri fra l'ascensore e la stanza senza incontrare nessuno... appunto per illustrare alla mia compagna in quanto straniera le regole da rispettare.. me ne sono andato pochi minuti dopo... telecamere confermano, giusto?.. se questa è la giustificazione per non rinnovare ad ospiti che si lamentano dei disservizi promessi (visto che già nello stesso pomeriggio aveva comunicato dopo un chiarimento alla mia compagna la possibilità di restare) non le è parso vero avvalersi del REGOLAMENTO per non rinnovare la permanenza... questa è la cortesia e l'attenzione al cliente che lei dimostra... e visto che come ha detto lei tutti gli ospiti si sono lamentati.. e altri sono stati allontanati...qualcosa da fare c'è.. forse iniziando da cortesia, rispetto (visto che lo tira in ballo) e professionalità.. cordiali saluti

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