Trofarello, Italy
Via Antonio Chiribiri, 8
N/A
+39 116481271
TERRIBLE SERVICE. I will never waste time with these people again.
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Come penso tutti, anche io ho avuto diverse disavventure e disguidi con i corrieri per i quali ogni volta – dopo l’ennesima arrabbiatura – ho sempre reclamato in filiale. Oggi l’autista è passato in anticipo di mezz’ora rispetto alla fascia oraria comunicata via mail, io non ero ancora a casa e la custode non era disponibile per il ritiro; dunque quando ho ricevuto via mail l’avviso che sarebbe ripassato domani, ho subito chiamato in filiale, protestando e dicendo che non sarei stata disponibile. Hanno immediatamente contattato l’autista, il signor Gabriele, il quale mi ha prontamente telefonato, assicurandomi la consegna entro le 15:00, e così è stato: facendo i salti mortali, mi ha consegnato il pacco puntualmente. Grazie mille.
Sono rimasto a casa tutto il giorno in attesa di una consegna che non è avvenuta. Dopo quasi 24h il tracking si aggiorna e scopro che il collo risultava fermo in filiale per evicata eccezionale\ Saranno scesi al max. 2-3cm di neve, siete IMBARAZZANTI. Il tempo perso purtroppo non me lo restituisce nessuno!
Se volete un corriere onesto, affidabile, puntuale e che rispetti la merce che inviate allora non affidatevi a brt ,spedisco da più di 10 anni e solo con loro incorro in continui disagi e la strafottenza del call center dimostra la carente professionalità di un azienda destinata a durare poco.
consegna lasciata in mezzo alla strada, confezioni aperte e merce mancante, l'assistenza della filiale rasenta il ridicolo. Non consegnano i documenti di trasporto sostenendo che per sicurezza non si firmano più, semplicemente ridicolo, vorrei capire come possono dimostrare l'avvenuta consegna. Assolutamente sconsigliato
Molto cortesi, disponibili e precisi, sia il servizio clienti che il corriere.
Spedito un lavello da Torino a Milano, imballato addirittura con rinforzi in legno, scritto fragile da tutte le parti, arrivato a destinazione spezzato in 4 parti. Da non credere
Deli
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