Tunja, Colombia
Tunja, Boyacá
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Mi esposo lleva 10 meses esperando un proceso de cirugía, no se ponen en el lugar del paciente, le dieron orden de cirugía, que en 5 días después de un comité y lleva 15 días esperando respuestas con unos Dolores intensos, la atención al usuario es lo más inhumano que pueda haber conocido. Quisimos cambiarnos de EPS y no se pudo por las condiciones de salud de él. Lleva años cotizando les salud, años aportandoles un dinero para estos casos y de que sirve?
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Como en todas las EPS, largas Filas, confusion en la información. Se pierde tiempo yendo de un lugar a otro sin obtener el resultado que se necesita. No existe centralización de las autorizaciones tanto para exámenes especializados, como para droga de alto costo.
Se demoran mucho en la autorización de medicamentos h los autoriza , no hay, haciendo perder al usuario tiempo y gastos de movilización.
Deli
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