Turnhout, Belgium
Gasthuisstraat 57
N/A
+3232262006
Most unprofessional IT service I have ever come across. If you need to buy an apple product, buy it online or go to apple shop in Brussels. Two incidents with Switch Turnhout: (1) we ordered an iPad and they did not get back to us for 6 weeks. After a phone call, they suggested if they could order one through Apple.be and we buy it from them. We declined the terrible offer and bought the iPad on Apple.be ourselves and it arrived next day. We decided never to buy any apple products from them. (2) A macbook air needed a repair. They were supposed to give us an estimate within a week and with our consent, they were going to fix it. But we did not hear from them for 2 weeks and it turned out that the laptop was already fixed and it would cost us 120 euro. I was not happy with this but just said fine. Then we never hear from them again. They say, the laptop was sent from the warehouse (where they probably fix it) in Brussels but the logistics has never picked up their phone. They are the most unreliable IT service that I have ever encountered. (3) Switch customer service is terrible: They refuse to pick up the phones and the online contact form responds with \Sorry for the late response. Do you still need an answer to your question?\ or \go to the local Switch shop for further information.\ At all cost, I strongly advise Apple users to use the Apple official store in Brussels and use different IT services for timely repair and reasonable customer service.
like
Nice
The store is no more there
Onbekwaam, onrespectvol en op de koop toe nog onbeleefd ook. Toen het nog EASY-M was, kwam ik hier graag naartoe voor een nieuw appleproduct. Voortaan zal ik het wel zelf bestellen bij Apple.com Ze proberen je verzekeringen aan te smeren, waar altijd iets mee is. Dubbele afhouding, geen factuur. ...
Mooie winkel, goede service en steeds vriendelijk. Ik kom hier graag!
Onvriendelijk en onbehulpzaam. Ging met mijn iPhone X van een jaar oud terug naar Switch Turnhout omdat mijn foto's super (!) wazig waren en mijn toestel meermaals per dag een zwart scherm kreeg en helemaal vast liep. Ik werd helemaal niet geholpen! Dit toestel werd niet gratis teruggestuurd. Waarom geven jullie dan 2 jaar zogezegde garantie? Ik nam contact op met de klachten-/klantendienst en zo werd mijn toestel dan toch opgestuurd (nog steeds binnen garantie) ... om daarna te horen dat het me 600 euro zou kosten om dit toestel te laten herstellen aangezien er schade aan de achterkant te zien was. Waarom geven jullie dan \garantie\? Een klant minder en ik heb me een nieuwe iPhone gekocht bij Mediamarkt!
Wat een onvriendelijke personeel! Vandaag langs geweest met een Apple Tv voor een update/ probleem op te lossen, ze konden mij niet helpen!. Ze konden hem niet bij hun aan de pc hangen deze Apple tv moet opgestuurd worden volgens hen! Apple tv terug meegenomen gehoord bij switch in Wijnegem en hier ben ik vriendelijk verder geholpen! Hier zien ze mij noooit meer! Hele slechte reclame voor Apple!
Vandaag was er iets aan de hand met mijn face ID, dit was makkelijk om optelossen maar de medewerker wou dat ik hem ging opsturen voor 360. Uiteindelijk heeft een ander het probleem kunnen oplossen in nog geen minuut tijd, dat scheelt je dan een week lang je telefoon kwijt hebben en natuurlijk je 360. Daarnaast ook geen vriendelijke man. Geen aanrader!!
Deli
The best companies in the category 'Deli'