Ueda, Japan
1 Chome-1-55 Tokiiri
N/A
+81 268250045
In-store shopping
Wheelchair-accessible car park
雰囲気も良く、長くいても苦じゃありませんでした。
like
お勧め出来ません。 どうしても上田店希望なら、担当者を厳選することです。 店長が若いせいか？お客に対するサービスが徹底されてない感じがする。 大きく立派な店舗ですし、近年マツダ車も人気が出てきましたが、それ故に「黙ってても客は来る」的な対応の担当にはがっかりです。 次にマツダ車を買うとしたら別の店舗へ行きます。
ここ数年で担当者が代わり、引き継ぎも簡単に済ませ今回も産休に入るならもっと早い段階で知らせるべきでは(怒) 次回、車購入する時は他のメーカーを考えます
スタッフの対応が懇切丁寧で、安心です。
馴染みの担当者が退職してしまった。後継者は、若い女性。熱心だけどさすがに経験は足りない感じ。頑張って！
こちらのお店で新車を購入しました。ものと値段は納得のいくものでしたので基本中基本はできているお店です。ただ、どの営業さんも適当というか詰めが甘いというか全くプロフェッショナルというものを感じられません。納車確認の際に、コーティングのワックス跡のようなものがガラスについていたこともありました。 飲み物も点検等で2時間近くいてもはじめの1杯のみでしたし、ひどいときは飲み物すら出てきませんでした。 営業さんも真摯に向き合ってくれているというよりは、「なんとか買ってもらおう」「どうすれば買ってくれるかな」みたいな雰囲気しか感じられません。カーディーラーに行ったら絶対にクリアされているはずの対応基準を下回っています。 とにかく営業さんがダメです。しかもほとんどの・・・ しかも、アンケートに答えたら、どうしてそのような回答をしたのか呼び出されました・・・サービスって普通直接お客様に対面で意見を聞いて向上させるものじゃないですよね？しかもわざわざ店舗まで出向いて。 最近のマツダのイメージに対して店舗の雰囲気と営業さんが全くついてきていない状態だと思います。 サービスの受付や対応等をする方は基本時によい人が多いです。
ずっとここから車を購入しています、アフターサービスも万全で安心してお付き合いのできる店舗です。
納車予定日に「すいません。私、休みでした。」って担当・・・ 納車直前に「納車費用貰ってませんので、納車できません。」って急に・・・“甲信マツダ上田天狗店”・・・マツダ３に罪は無いけど、この車が好き！って前に、販売店や担当者の対応の方が大事かも。
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