Unterhaching, Germany
Grünwalder Weg 23
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Polecam wszystkim kuchnię z Asmo
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Sehr schönes Küchen Studio. Netter Damen Empfang. Herr H. War sehr nett hat uns Tipps gegeben und unsere Küche sehr schön zusammen gestellt. Die anderen Verkäufer könnten ruhig netter sein und Hallo sagen wenn man ins Küchen Haus reinläuft.
Unfreundlich. Unser Berater war kompetent und nett, die andere Kollegen haben sehr unfreundlich mit den Kindern benommen.
Bis zur Unterschrift unter dem Kaufvertrag für meine neue Küche lief alles zu meiner Zufriedenheit. Danach nicht mehr. Wann immer ich ein Problem hatte, mußte ich dem Kundendienst bei Asmo hinterherlaufen - im günstigen Fall handelte es sich nur um Wochen, im schlimmsten Fall habe ich über Monate keine Rückmeldung erhalten. Dabei entstand immer der Eindruck, dass mein Vorgang einfach in Vergessenheit geriet und erst durch mein Nachfragen wieder aus den Tiefen irgendeiner Ablage geholt wurde. Ich hatte auch Schwierigkeiten Küchenbauer zu finden, die bereit waren mit Asmo zu arbeiten - manche deuteten es nur an, andere sagten es ohne Umschweife: der Kundendienst bei Asmo ist absolut unzuverlässig und mit denen kann man nicht arbeiten. Das sehe ich inzwischen auch so und kann nur jedem davon abraten sich hier eine Küche zu kaufen.
Wir haben bei ASMO Küchen in Unterhaching eine neue Küche gekauft. Ich kann nur sagen, dass wir von der 1. Beratung, über die Ausmessung vor Ort, die Lieferung durch eine separate Spedition bis hin zum Küchenmonteur absolut glücklich sind. Alles Termine wurden frühzeitig abgestimmt und 100% ig eingehalten. Der Aufbau verlief Danke des hervorragenden Monteurs und der klasse Vorbereitung absolut professionell. Wir sind überaus Glücklich, die Anschaffung hat sich sehr gelohnt.
Die Vor-Ort Beratung war in Ordnung - das war es dann auch schon. Ständiges Hinterhertelfonieren betreffend Aufbautermin. Fehlende Teile: - Adapter für Quooker, wurde 4 Wochen später nachgebessert - Unterschiedliche Blenden am Sockel (Matt und glänzend gemischt) - sind wohl bestellt, aber nicht getauscht - Bei Nachbesserung explodierte der Wasserhahn samt Wasserschaden Status quo: Kein Wasser in der Küche, kein neuer Wasserhahn. Man sieht sich auch nicht gewillt einen Ersatzhahn zu stellen, man müsse auf den Kundenservice warten, der sich bereits gestern telefonisch melden sollte. Nichts passierte. Aber man sagte mir auch soeben telefonisch, dass das mit dem Hahn auch noch einige Tage dauern kann. Derzeit liegen wir bei der Küche bei ca. 30.000 EUR (Musterküche zusätzliche Elemente) Wir wollten eigentlich heute noch ein Eck-Element in Auftrag geben - aber ganz sicher nicht bei ASMO.
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