Valdemoro, Spain
Calle Estrella de Elola, 14,
N/A
+34918095312
Llevo una semana,llamando cincuenta veces diarias sin exagerar. No trabaja nadie en esa sucursal. ¿Quien gestiona nuestras cuentas? Tengo un problema que no puedo solucionar desde la aplicación,¿Que tendría hacer? Llamo atencion al cliente tampoco pueden solucionarme nada,solo dejar comunicados a mí oficina,comunicados que no valen nada,porque mi oficina no contacta conmigo.
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No me explico cómo les permiten trabajar de esta manera... Estoy MUY MUY DESCONFORME con el modo de trabajar de BBVA, o por lo menos con la oficina de Valdemoro sita en C/ Estrella Elola. No hay modo humano de contactar con ellos telefónicamente (pensando que estamos en plena pandemia y en ocasiones los desplazamientos son casi imposibles). He llamado a mi \gestor\ y a la oficina en los últimos 7 días al menos 60 veces y nada, no me contestan NUNCA. He dejado mensaje en el buzón de voz y NADA. Pongo 2 estrellas porque al fin y al cabo el banco tiene muchas sucursales y servicios; no todo será tan malo como la atención al cliente... creo.
Fue mi oficina en Valdemoro y les estaré siempre muy agradecida. Porque siempre me han tratado de una forma respetuosa y amable. Agradecimientos al Director, así mismo a todo el personal. Me he sentido muy contenta con esta sucursal. Como vivo ya en Madrid,hice una reubicación.
Cajero muy bien situado. En la oficina he recibido buena atención.
Poca vergüenza el operador de la mesa 4 , educación pésima es un sinvergüenza
Buenos profesionales
Para mí es un misterio cómo siguen existiendo esos bancos con un funcionamiento terrible, con una lentitud exasperante y con un sobredimensionado de empleados disparatado. Este en particular recuerda a la Administración de hace veinte años, he echado de menos oír a alguien llamar don José al banquero.
Siempre he recibido un trato más que excelente por parte del personal de esta sucursal. Suele abarrotarse más que otras sucursales pero debido a su localización céntrica. El sistema de atención al coger turno en la máquina funciona perfectamente.
Deli
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