Valongo, Portugal
Av. 5 de Outubro 306
N/A
+351 224227390
Wheelchair-accessible entrance
So far, very happy : quick to set up the contract at the agency, the technician came the day after to open the water and change the meter. And english speaking!
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Enquanto quase um País inteiro se queixa dos serviços públicos, posso afirmar que as Águas de Valongo primam pela excelência no atendimento presencial, seja o simples pagamento de uma factura ou um assunto mais complicado.
Daria entre 3 e 4 estrelas, mas como acho que o atendimento poderia ser muito melhor, dou as 3 estrelas. Infelizmente os serviços públicos, que são voltados para a população, são os que menos se preocupam nas pessoas.
Bom atendimento
Está-se dias seguidos a ligar e mandar emails e ninguém atende. Desde março que ando nisto. è lamentável que para instalação de àgua, sendo este um bem essencial, o contribuinte se veja privado dele em sua casa. Porquê que em meados de maio ainda não prestam serviço ?
Desta vez super amigáveis, o Sr que atende é super competente.
Um problema se arrasta imenso tempo, espera para fazer um simples pagamento de factura em atraso. Para alem outros assuntos nem vou aqui mencionar,para evitar,suspensao a funcionario . Voltando,ao primeiro ponto,o facto das pessoas esperarem demasiado tempo,deve se,a desorganizacao dos serviços,pois misturam tesouraria com servicos administrativos. E....quando,fiz reclamação por escrito. Responderam,com uma desculpa,no meu entender, sem qualquer significado. Resumindo um servico publico, com muitas falhas. Porque? O consumidor nao tem alternativa.
De todas as prestadoras de serviços que sou usuário, as Águas de Valongo é a mais atrasada. Não tem o mínimo de respeito e cuidado com os seus clientes.
Deli
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